客户审核现场标识问题

wuzhenjun

某公司客户现场审核，指出现场一加工半成品没有标识，老板娘说这是品管部的问题，因为是品管部主导客户审核，但据了解品管部多次培训要求现场整理及5S标识，客户审核前还特意去现场对生产部指出要补充标识及发信息说要留意确认标识，客户审核是品管部现场确认后的第二天；（ps：生产部是老板娘管理），大家对这个怎么看？

lion李

1.为什么不做？不会？------那就培训，明确负责人和相关信息（程序-流程--内部巡查机制等
                   2.为什么培训了还不执行？-----培训有效性确认（手把手确认）评价表
                   3.确认了有效性还是不做？------考核机制（定期复查记录发出，按层别进行数据统计分析）
                   4.有了考核机制还是不做？-------反省第一个问题（是真的难做还是不愿意做，为什么）流程是否合理，员工沟通，双向管理等等（下游未见标识不流转或不接收）

个人拙见。

c38702220

lion李 发表于 2023-4-17 12:45
1.为什么不做？不会？------那就培训，明确负责人和相关信息（程序-流程--内部巡查机制等
                 ...

你的拙见在老板娘那里一无是处

kamire

如果你是想来发一顿牢骚，大家陪着你骂一顿老板娘，那没啥意义。
在我看来，你描述的事情，重点有两个：
1.如何把事情做好
2.如何把老板娘侍候好
如何把事情做好，那就是3x5 why，问题为何会发生,问题为何没有被发现以及系统上的问题。生产部和品管部在其中哪些地方没做好，我想都是有各自的责任的。
如何把老板娘侍候好，老板娘是生产部领导，在这种组织架构下，你如何做到好好生存甚至游刃有余这是很考验你智商情商处事手段的，一味跪舔固然不可取，但是只会死扛同样也不是聪明手段，仔细揣摩老板娘的逻辑，寻求一个都接受的答案才是正道。如果作为质量经理自己都混得不好甚至混不下去，那根本谈不上把团队带好甚至升级到带领公司的质量改善。

efa1188

是产品标识，还是检验状态标识，要搞搞清楚。

sz-Barry

这个不需要看，打包收拾走人

wuzhenjun

efa1188 发表于 2023-4-17 11:26
是产品标识，还是检验状态标识，要搞搞清楚。

产品标识

deftyang8

老板娘潜台词是品管部要做一切，你要和老板娘分工作

407968582

目前前辈的观点都不错，我个人觉得做事还要多找方法

wuzhenjun

c38702220 发表于 2023-4-17 13:44
你的拙见在老板娘那里一无是处

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