每日一问（七十七）：关于供方月度考核扣分的审核细节

youyouuuuu

向大家了解下
因我司是汽车行业零部件厂
有很多供方
或许


大家各自公司可能都涉及到这样一种考核表的填写
如月度供方考核、季度供方考核、半年供方考核、年度供方考核

我司按月度供方考核的
考核涉及到三个部门
技术部：针对供方这个月的技术表现而打分；
质量部：针对供方这个月进料情况质量、售后服务、过程问题发生情况而打分；
采购部：针对供方这个月交期、价格、沟通及协调打分。

但现在有个现象
我司的月度供方考核表打分是扣分制
如每个供方月度初始分值是100分

技术按这个月的供方技术表现扣5分
质量按这个月供方的质量表现扣9分
采购按这个月供方的质量表现扣6分
最终这个供方月度分值为100分-5分-9分-6分=80分

1.但现在在审核时被发现一个问题
如采购扣6分这个事
但这扣6分的记录没有
采购这块反馈是厂家沟通及协调不及时
然后这被认为是一个一般不符合项


2.其次
竟然有了月度供方考核
然后审核时发现没有季度供方考核统计
又被认为是一个一般不符合项

所以向大家了解下如何处理这种情况
谢谢

kamire

关于你的第一个问题，因为你们是执行16949体系，那么首先，你需要确认你们的供应商绩效考核有没有至少涵盖了8.4.2.4里面的所有要求。举例来说，我如何知道供应商交付排程的绩效(OTD)?
如果一个供应商OTD是100%，然后你们采购会说对方电话态度不好再扣几分？
如果一个供应商OTD没有达到你们要求，那么绩效在哪里？
这同样也适用于你们工程部门和质量部门。
所以这不是一个简单的扣分记录的问题，而是你们对供应商绩效监视是如何在做的问题。绩效监视是要形成文件的。
你们做了绩效监控，那么按照8.4.1的要求来做供应商的绩效评价就是顺利成章的事情，拿绩效指标来做评价是天经地义的事情。
ISO以及16949在这里就少了一句"使用来自客观、可靠的外部来源的质量数据“就行供应商评价，但16949强调了绩效监控事实上也是补上了这个漏洞。

关于你的第二个问题。其实还是要回到第一个问题上，你们的供应商绩效监视是如何做的，有没有做好。绩效监控没有问题了。
然后才是供应商的评价有没有做好，做好的标准是要符合逻辑和16949，同时还要符合你们自己的文件规定。
所以无论按月做评价和按季度做评价都是可以接受的，如果你们做评价是符合我上面说的条件。

youyouuuuu

DDIY 发表于 2023-4-24 09:39
你的供方管理文件里，要明确扣分的标准，还有供方考核的频次；
这些考核的数据记录，要与文件定义的准则一 ...

有扣分项的标准
但扣分的记录是没有的

如采购说供应商沟通及协调不及时扣分
但采购又没有此沟通及协议相应记录
只是前期电话跟供方沟通的通话的形式沟通而已
所以没有书面记录
如邮件、微信、短信、纸质文件等

所以类似这种扣分项的记录如何识别

DDIY

youyouuuuu 发表于 2023-4-24 10:05
有扣分项的标准
但扣分的记录是没有的

这种属于主观印象给分，没有说服力。如果有定义扣分项的标准，那这个问题还是执行层面的问题

DDIY

你的供方管理文件里，要明确扣分的标准，还有供方考核的频次；
这些考核的数据记录，要与文件定义的准则一一对应。

WEIDANFENG

你这是外审的不符合项嘛？请清楚的描述问题便于给你解答。

youyouuuuu

WEIDANFENG 发表于 2023-4-24 09:55
你这是外审的不符合项嘛？请清楚的描述问题便于给你解答。

基本是内外审的问题
上述是我的大体简述

WEIDANFENG

youyouuuuu 发表于 2023-4-24 10:05
基本是内外审的问题
上述是我的大体简述

这个要看你们供方程序文件是如何定义的。

chenyong

这个要看你们对供方程序文件是如何去定义的。

张栋

是形式还是务实

laker

话题有点复杂