每日一问（七十八）：关于工作方式的探讨

youyouuuuu

出现供方批量质量问题时

张三的工作习惯都是会找其公司技术沟通此问题的处理方案
如返工方案
（但张三找技术越多，被技术易鄙视质疑张三管理供方质量能力差，被技术吐槽）
然后张三再把返工方案跟厂家反馈
接头张三再监督厂家返工方案的执行情况
这会慢慢形成一种习惯
即让厂家后续一有问题
就会主动联系张三

但张三换新领导了
新领导的想法是这样的
出现供方质量问题时
张三不需要找公司内部的技术出返工方案
而是张三找厂家并让厂家直接找张三公司的技术沟通返工方案
（相当于张三不直接找其司技术，同时技术不会对供方质量问题吐槽张三质量管理能力了，而只是吐槽供应商质量能力差）
然后张三只监督厂家返工方案的执行情况
这会慢慢形成一种习惯
即让厂家一有问题就第一时间找张三公司的技术
同时也感到供方对张三的印象
是感觉张三说话不够份量
张三对一些问题拍不了板

大家认可上述是哪种工作方式？

kamire

youyouuuuu 发表于 2023-4-25 10:29
谢谢你的回复
那像贵司是如何做的
能分享给参考下吗？

MRB的流程不复杂，这个就是各司其职。但是工厂里面发生的供应商不良可能有简单的情况，也可能有复杂的情况，简单的情况可能质量工程师和供应商讨论下基本就敲定了，复杂的可能需要技术的参与，这个就需要专业的人士做出专业的判断，当然最终做决定的肯定都是使用方。公司内部的关系不应当是相互鄙视质疑，和供应商的关系也不应当是单纯找某人不找某人。内外部的沟通是相互配合互相合作。

你举得例子，如果让我来处理，如果需要供应商返工，首先按流程先搞清楚谁是最终批准供应商返工方案的窗口，这往往是SQE。第一种情况我不会每个大小事情都完全依赖技术部门给完整的方案，SQE也需要有专业技能，其次就是平时的沟通，都被人吐槽没能力了，那说明真的是没能力了，被吐槽本身就说明这人不行，不管是专业技能还是沟通技能，你摆不平内部嘛。
第二种情况，当甩手掌柜，首先可能就违反了流程，其次更被内外部都吐槽屁用没有。事实也是这样嘛。

所以我说不认可，更多的是说这个人的处事方式不认可，再说得深入点，对张三这个人的能力并不认可，

质量探索路

按流程，该技术出具方案的质量不要瞎BB，毕竟大多质量人员没有技术人员技术专业，也不一定能从设计的出发点看透问题。质量人员做好资料收集，必要的分析、提供改进建议就好了。如果SQE自己拍板，完美解决问题万事大吉，出了篓子轻则挨训扣绩效，重则撤人。 如果质量人员比技术人员还牛逼，干啥质量啊干点别的不更好。

kamire

两种方式都不认可

youyouuuuu

kamire 发表于 2023-4-25 10:27
两种方式都不认可

谢谢你的回复
那像贵司是如何做的
能分享给参考下吗？
再次感谢

lion李

两种方式都可以，因公司而议。各有可取之处。但好像没看到供应商管理的归口部门出现，你只是解决了现象问题，归口部门的供应商管理没有做（供应商评价，考核，供应商退出机制等）

chrishuang

了解一下,為什麼返工方案不是由供方提出？

T天天

感谢分享

duplocs

要先确定张三是干啥的？采购还是质检？
质检发现不良出单，让技术审理→技术判不良出单→采购返修或退货

洪筱絲

kamire 发表于 2023-4-25 10:27
两种方式都不认可

認同