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【今日一问】内部发现异常,如何在客户端验证该类异常。

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发表于 2023-5-6 13:50:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
公司生产的某零部件在内部发现异常,想在客户端验证这类异常是否可用,该采取什么方案或如何联络客户端?

举例:某电器内用于绝缘的一个盖板组件,注塑生产过程中发现该零件固定卡扣上有细小裂纹,客户打螺丝固定时可能存在断裂的风险,但又不能完全确定。
对于这种状况,您认为是否应该联络客户端进行验证?通常又采用哪种方式进行联络?
引剑提缰斩瑕壁,神思觅觅论英雄。我的资料大部分都分享在微信公众号【企管印象】,有兴趣的朋友可以关注一
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发表于 2023-5-6 14:05:37 | 显示全部楼层
1.公司内部模拟客户条件先确认;2.如果公司内部无法模拟到,先确认外观客户端是否可以看到,是否接受,如果外观可以看到客户不接受就没必要联络客户了;3.外观无法看到,可以联络客户,或在客户端模拟,或客户提供配套在公司内模拟4.应属异常联络,还不到特采申请的程度,如果试配OK再特采申请

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 楼主| 发表于 2023-5-6 14:28:29 | 显示全部楼层
wuzhenjun 发表于 2023-5-6 14:05
1.公司内部模拟客户条件先确认;2.如果公司内部无法模拟到,先确认外观客户端是否可以看到,是否接受,如果 ...

感谢回答,分析很全面
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 楼主| 发表于 2023-5-9 19:06:30 | 显示全部楼层
sly2016016 发表于 2023-5-9 17:11
自己内部发现的问题,,特别是断裂的潜在问题,,最好别让客户知道,,,。。。都懂得 ...

那潜在风险就不可控了。
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发表于 2023-5-8 09:06:13 | 显示全部楼层
感谢分享,谢谢了!

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发表于 2023-5-9 17:11:34 | 显示全部楼层
自己内部发现的问题,,特别是断裂的潜在问题,,最好别让客户知道,,,。。。都懂得
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