【今日一问】内部发现异常，如何在客户端验证该类异常。

文之彣 · 发表于 2023-5-6 13:50:42

公司生产的某零部件在内部发现异常，想在客户端验证这类异常是否可用，该采取什么方案或如何联络客户端？

举例：某电器内用于绝缘的一个盖板组件，注塑生产过程中发现该零件固定卡扣上有细小裂纹，客户打螺丝固定时可能存在断裂的风险，但又不能完全确定。
对于这种状况，您认为是否应该联络客户端进行验证？通常又采用哪种方式进行联络？

wuzhenjun · 发表于 2023-5-6 14:05:37

1.公司内部模拟客户条件先确认；2.如果公司内部无法模拟到，先确认外观客户端是否可以看到，是否接受，如果外观可以看到客户不接受就没必要联络客户了；3.外观无法看到，可以联络客户，或在客户端模拟，或客户提供配套在公司内模拟4.应属异常联络，还不到特采申请的程度，如果试配OK再特采申请

文之彣 · 发表于 2023-5-6 14:28:29

wuzhenjun 发表于 2023-5-6 14:05
1.公司内部模拟客户条件先确认；2.如果公司内部无法模拟到，先确认外观客户端是否可以看到，是否接受，如果 ...

感谢回答，分析很全面

290575269 · 发表于 2023-5-7 08:17:37

谢谢分享

涂建明 · 发表于 2023-5-8 07:21:00

迷茫的品质人 · 发表于 2023-5-8 08:41:54

hounkey · 发表于 2023-5-8 09:06:13

感谢分享，谢谢了！

sly2016016 · 发表于 2023-5-9 17:11:34

自己内部发现的问题，，特别是断裂的潜在问题，，最好别让客户知道，，，

。。。都懂得

文之彣 · 发表于 2023-5-9 19:06:30

sly2016016 发表于 2023-5-9 17:11
自己内部发现的问题，，特别是断裂的潜在问题，，最好别让客户知道，，，。。。都懂得 ...

那潜在风险就不可控了。

李俊峰 · 发表于 2023-5-9 23:03:43

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