客户计分卡和手册获取方式

wuhaozjm

各位大神，我们公司是做散装材料的，很多客户都将我们的材料作为辅料，我们无法获得全部客户的计分卡和手册，应该如何解决？请各位大神赐教，谢谢！

CRiti

没有就没有，你能怎么办？这玩意又不是说强制性要的。

IRIS

作为散装材料的供应商，很多客户将你们的材料作为辅料使用是很正常的。在这种情况下，你们无法获得所有客户的计分卡和手册，可以通过以下方式来解决：

1. 建立自身的质量管理体系：针对自身的产品特点和市场需求，建立一套适合自己的质量管理体系，包括设计、生产、检验和售后等方面，以确保所生产的产品符合客户要求和行业标准；

2. 根据客户要求进行质量管控：在与客户进行合作时，根据客户要求制定相应的质量管控措施，确保所提供的产品符合客户的需求和要求，例如通过第三方质检机构进行检测和认证，以证明产品的质量和安全性；

3. 参与客户的质量管理体系：积极参与客户的质量管理体系，了解并掌握客户的质量标准和质量管理方法，并在生产过程中积极满足客户的要求和需求；

4. 核查产品安全性能：对于涉及到产品安全性的问题，如环保、毒性等，可以进行相应的测试和检测，以确保所提供的产品符合国家和行业标准，并且安全可靠。

总之，作为散装材料的供应商，无法获得全部客户的计分卡和手册是常见的问题，但可以通过建立自身的质量管理体系、根据客户要求进行质量管控、参与客户的质量管理体系以及核查产品安全性能等方式来解决问题。同时也需要积极向客户倾听和反馈，根据市场反馈调整产品质量和服务，提高产品的竞争力。

wuhaozjm

CRiti 发表于 2023-5-9 11:43
没有就没有，你能怎么办？这玩意又不是说强制性要的。

哎，审核老师年年都提这个问题，烦到爆炸！

wuhaozjm

IRIS 发表于 2023-5-9 12:56
作为散装材料的供应商，很多客户将你们的材料作为辅料使用是很正常的。在这种情况下，你们无法获得所有客户 ...

感谢！我们已经有IATF16949证书；

efa1188

king2018