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电商售后工作指引

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品质协会中级会员

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发表于 2023-6-25 10:43:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
我根据我当前公司的情况,制定了有关电商的售后工作指引

基于一些情况如下:

1,有制造工厂,有自己的售后小组(客服、维修等基本配备)(从属于品质部)
2,依赖目前主流的电商平台(国内或国际)
3,公司本身是渠道(经销商)+电商平台销售的模式,有一定性的局限性
4,是我上一个贴子的完善


电商售后工作指引.pdf

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