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客户要求回复8D的目的

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发表于 2023-6-25 14:22:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
欢迎大家一起交流,我个人认为,客户需要8D,是想从书面的方式去了解,供应商现场的过程管控及过程改善,文件优化等等。。。
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发表于 2023-6-26 10:16:28 | 显示全部楼层
现在8D都被滥用和用烂啦,现在很多工厂的品质管理者,不管大小问题都是要求回复8D。
8D这么高大上的工具现在沦落成了烂大街的品质工具,真的感到很悲哀。

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发表于 2023-6-26 10:18:51 | 显示全部楼层
主要是防微杜渐吧

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发表于 2023-6-26 10:25:41 | 显示全部楼层
大多数客户要求回复8D,基本都是为了客户端的KPI

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 楼主| 发表于 2023-6-26 10:34:19 | 显示全部楼层
haopinkeji 发表于 2023-6-26 10:16
现在8D都被滥用和用烂啦,现在很多工厂的品质管理者,不管大小问题都是要求回复8D。
8D这么高大上的工具现 ...

以前我到一个中小企业做品质主管,刚进去的时候不太了解客户,有一次外观不良1%客户要求我们回复8D报告,我问客户贵司的允收标注是多少。客户说他们用的是MIL-STD-1916。我然后查了一下公司和客户签的质量协议,如客户所说一样,然后就早会上宣导并培训客户的要求及标准。总结来源于质量管理原则中的,持续改善

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 楼主| 发表于 2023-6-26 10:36:29 | 显示全部楼层
jdzh 发表于 2023-6-26 10:18
主要是防微杜渐吧

大环境的国内企业,环境因素没有办法改善,只能优化,流程及过程了

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 楼主| 发表于 2023-6-26 10:37:45 | 显示全部楼层
jiangchaochao 发表于 2023-6-26 10:25
大多数客户要求回复8D,基本都是为了客户端的KPI

精辟,看得透彻。

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发表于 2023-6-26 19:16:43 | 显示全部楼层
有时是客户生气了
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