【书籍】朱兰的卓越领导者质量管理精要

2017yuan

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Jean210620

朱兰是现代质量管理之父，他提出了著名的二八法则和质量三部曲，即“质量策划、质量控制和质量改进”，对质量管理和领导力研究领域有着深远影响。约瑟夫A.笛福则是朱兰的继任者，担任朱兰研究院的CEO，这两位作者的组合使得这本书充满了深入而实用的质量管理理念和方法。

在书中，作者们强调了质量至上的观念，明确提出领导者必须将质量作为企业的首要目标。他们解释了如何通过质量策划、质量控制和质量改进来实现这一目标，这包括了诸如设定目标、监控过程、解决问题、持续改进等步骤。

此外，书中还讲述了如何营造可持续的质量文化。这需要领导者在组织内部建立共同的价值观和行为准则，通过不断的培训和交流，使员工认识到质量的重要性，从而形成全组织共同追求的目标。

在战略规划方面，领导者需要根据组织的使命和目标，制定出具有清晰质量愿景和目标的战略计划。这需要结合组织的实际情况，考虑市场环境、客户需求等因素，确保质量目标的实现。

书中的一些关键内容包括：

质量文化的建立：领导者需要营造一个以质量为核心的组织文化，通过培训、教育和激励来推动员工对质量的重视和投入。
质量策略与目标设定：领导者应制定明确的质量目标和计划，并根据组织的战略规划进行调整和执行。
质量控制和改进：领导者需要建立起有效的质量控制和改进机制，包括对过程的监控、问题的解决和持续的改进。
标杆管理：通过与行业内的优秀企业进行比较和竞争，帮助组织找到最佳实践并提高质量水平。
绩效评估：领导者需要建立有效的绩效评估体系，以衡量组织在实现质量目标上的成果，并根据结果进行调整和优化。
总的来说，《卓越领导者的质量管理精要》是一本为领导者提供全面质量管理指南的书籍。通过阅读这本书，领导者可以更好地理解质量在组织中的重要性，掌握质量管理的技巧和方法，从而推动组织的持续发展和成功。

Jason1129

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flyerchang

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laker

西方的企业观念

Stephen__Hou

这个可以学习一下

baolinqiu

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