CQI-10 Effective Problem Solving

zeeny88

AIAG的官网问题解决指导书。虽然是英文的，但其中的例子都非常经典。


必须了解。




1.0 简介 15
1.1 快速入门指南 15
1.2 背景 16
1.3 适用性 17
1.4 是/不是为了解决问题 18
1.5 本指南的组织方式 19
2.0 引领文化变革问题解决 21
2.1 引言 21
2.2 解决问题的基本行为和价值观 22
2.3 执行领导期望的问题解决行为 24
2.4 问题所有者期望的问题解决行为 25
2.5 问题解决者期望的问题解决行为..............................26
2.6 客户和供应商期望的问题解决行为..................27
3.0 问题解决过程调查 29
3.1 解决问题解决调查差距的后续步骤 30
4.0 有效的问题解决过程 31
4.1 推荐问题解决流程 31
4.1.1 问题通知 32
4.1.2 问题识别 34
4.1.3 遏制 36
4.1.4 失效模式分析 39
4.1.5 根本原因分析 41
4.1.6 选择和实施纠正措施 47
4.1.7 控制与标准化 50
5.0 问题解决工具 53
6.0 解决问题的培训和能力 55
6.1 能力技能培训 55
6.2 能力发展模式 55
6.2.1 能力发展 55
6.2.2 能力发展模式 56
6.3 培训交付 58
6.4 培训支持和资源 58
7.0 经验教训 – EPS 摘要 59

附录 A. 问题解决过程调查 61
附录 B：有效解决问题的报告格式（第 1 页）....................................74
附录 C：问题解决工具说明 78


5 为什么分析 5 个为什么.....................................................................................................................................79
基准/最佳实践...............................................................................................80
对流程进行基准测试......................................................................................................................81
产品基准测试......................................................................................................................82
头脑风暴....................................................................................................................................84
能力 (质量) 指数..........................................................................................................86
因果图.........................................................................................................90
检查表...........................................................................................................................................94
浓度图..............................................................................................................95
遏制过程.....................................................................................................................96
检查图.................................................................................................................................100
抉择矩阵...............................................................................................................................103
描述统计学.................................................................................................................106
实验设计....................................................................................................108
实验设计 (全因子/部分因子)...................109
设计防错/流程防错...............................................116
防错...............................................................................................................................117
故障模式和影响分析....................................................................................120
故障树形图分析......................................................................................................................122
流程图表示...................................................................................................................................126
线条图.......................................................................................................................................129
柱状图...........................................................................................................................................131
假设检验........................................................................................................................133
是/不是 (分层分析).....................................................................................134
经验教训数据库........................................................................................................137
线性回归分析.....................................................................................................138
测量系统分析..............................................................................................141
多 VARI 分析.......................................................................................................................147
帕累托分析...............................................................................................................................150
潘特图表..................................................................................................................................152
工艺流程图/参数设计................................................................................................154
预控制图........................................................................................................................158
纠正过程中的过程控制计划和过程控制计划 (中期)
行动...................................................................................................................................................161
工艺流程图/地图..........................................................................................................162
质量功能展开 (QFD)..................................................................................166
跨流程读取/复制流程...................................................................

Sam10

谢谢分享，是中文版的吗？

ccc72

看看是否中文版

xiaowei646

感谢感谢 好东西

AEDANNY

janeshi

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caolidonggua

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zshongli

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过时版本

kmonk

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