老生常谈---紧急交付时抽检发现质量异常

zzr0208

以前找工作在网上百度的时候，经常发现面试质量岗会被问一个问题：紧急交付时抽检发现质量异常 你会怎么处理？
实际我面试了6家公司，没有一家公司问我这个问题的
但是昨天也抽空想了一下回答，大家看看有没有什么补充或者其他想法
1.首先想到的时不良品处理流程，对于抽检批次进行 标识，隔离，遏制，评审（让步，挑选，返工，报复）
2.针对评审环节想到的就时FMEA，具体抽检的不良现象是什么（依此来评估验证度），不良比率是多少，是否需要加大抽样基数重新确认（依此来确认发生频率），可探测度如何确认还没想到，欢迎大家发言补充
3.然后就是开出8D，进行根本原因的分析确认以及后续的闭环管理，避免问题再发生

各位论坛的朋友还有啥想法，欢迎大家多多发言！

duplocs

同意板凳同志的说法，既然把矛盾提出来，就要看到主要矛盾在哪里？
“紧急交付”和“质量异常”，如果按常规程序走，炒你不冤枉。
紧急状况的处理原则：客户需求至上，先使用然后售后；如果无法使用，先取得客户谅解，再紧急对策。

huanghw

抽检发现一般质量异常,基本可以使用你上面的答题思路，但是要对“紧急交付时"的这个情况要理解透彻，需要并行工作：将消息透露出去，让相关的人员知晓并做好紧急应对措施，然后才是对不良品进行处理和原因分析。

洪筱絲

ICMAX 发表于 2023-8-22 09:24

見解頗深

novel2008

jsxzfxcyf

James20210528

TBD16888

谢谢分享

涂建明

stever