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质量部门的范围

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发表于 2023-9-28 09:08:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
前段时间入职了一家公司,负责qe工程。企业不大产值在1个亿,内部把质量部门分成了qc控制室,qe工程,体系办,实验室四个部门,每个部门一个领导,各部门之间的协调效率极低,同时各部门之间分不清职责。qc部门存在问题:
1、进料检测只关注产品外观(客供料)
2、过程多型腔生产,操作者是不会进行首检,外观都不会判定
3、产品报废不开报废单,都是操作者直接丢垃圾桶。(没有废品单这个说法)
4、过程巡检检验发现问题不制止,不反馈(没有停止生产的权利)
5、后续不合格直接退生产,不反馈
6、没有数据统计工作
为此公司特意搞了一个qe部门指导和监督。因为之前是独立负责质量部门工作,现在有点搞不懂,工作开展是卡住脖子,nan shou
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发表于 2023-9-28 15:20:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 kamire 于 2023-9-28 15:26 编辑

你说的问题都是客观存在的,换个人也是一样的能发现问题,可是,做为一个小公司的质量部下面的QE分部门的主管,你需要识别哪些是你该做的能做的,哪些是其他部门该做的。你并不是QC部门的主管,也不是质量部的主管,所以你怎么去和平级以及上级去沟通,怎么去做好QE该做的事情,这是你需要考虑的问题。
我并不认为公司现在就需要你从质量经理的角度去考虑问题,或者你潜意识里认为自己是这样的一个候选人或者公司有这样想法,那但是将来,眼下还是需要你首先把QE的工作做好。

除了抱怨以外,我们并不知道你们QE该做什么,你做了什么以及你要做什么。
就以你说的问题,我随便举几个例子,来说说我理解的QE应该做的事情

1、进料检测只关注产品外观(客供料)
-----进料检测的作业指导是不是由QE完成?
2、过程多型腔生产,操作者是不会进行首检,外观都不会判定
------过程检验的首检/巡检要求是不是由QE来制定?
3、产品报废不开报废单,都是操作者直接丢垃圾桶。(没有废品单这个说法)
------MRB流程是不是由QE来制定?
4、过程巡检检验发现问题不制止,不反馈(没有停止生产的权利)
-----QE是不是应该给相关部门开CAR?
5、后续不合格直接退生产,不反馈
------MRB流程是不是由QE来制定?QE是不是应该给相关部门开CAR?
6、没有数据统计工作
------质量数据收集分析是不是由QE来完成?

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发表于 2023-9-28 09:48:25 | 显示全部楼层
还是要把文件写出来,把工作职责划分好

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发表于 2023-9-28 09:52:26 | 显示全部楼层
看到你写的问题,我像是在照镜子。能准确地切入公司痛点的只有新人,因为老员工已经被同化。以上问题领导不是和你一条心,一个都搞不好!

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发表于 2023-9-28 09:55:21 | 显示全部楼层
给人感觉:
1、公司的体系文件形同虚设,基本没落实。
2、质量部门山头太多,各自为政,没有一个统筹管理的大佬
3、质量在公司影响力和支持力基本没有。

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发表于 2023-9-28 10:07:35 | 显示全部楼层
感觉每个模块都是独立的

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发表于 2023-9-28 10:35:16 | 显示全部楼层
人在上海 发表于 2023-9-28 09:52
看到你写的问题,我像是在照镜子。能准确地切入公司痛点的只有新人,因为老员工已经被同化。以上问题领导不 ...

是的
上班中;沒有不會做事的部屬 只有無能的主管。
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 楼主| 发表于 2023-9-28 11:13:12 | 显示全部楼层

我遇到这种情况,也是头疼。本来计划先进行现状调查和数据收集建立,同步建立基本的质量管理流程,不合格评审和异常反馈这两个基本流程,强调标准的权威。后来发现,干起来不行。数据的收集应该是qc做,流程的建立应该体系做,Qc'的制度流程和考核制度管理办法也不该做。梳理了一堆工作进度,否定了一半。干了10年的质量,遇到这种制约也是头一回,破不了局。

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 楼主| 发表于 2023-9-28 11:16:42 | 显示全部楼层
diedie06 发表于 2023-9-28 09:48
还是要把文件写出来,把工作职责划分好

权限不清,内耗严重,一个质量部门加我五个大领导。独立的qa,qc,qe两个领导,一个类似总监的角色,实验室一个。最后分析还是个人积极性不够

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 楼主| 发表于 2023-9-28 11:20:32 | 显示全部楼层
鸿筱公子 发表于 2023-9-28 09:55
给人感觉:
1、公司的体系文件形同虚设,基本没落实。
2、质量部门山头太多,各自为政,没有一个统筹管理的 ...

没有影响力。事情谁都在干,专项小组,6M1E推行小组,7s检查小组,改善小组,但没有一个归口部门,质量部门像极了一个傀儡部门,没有独立和承担行使部门权力,被动的在做。
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