质量部门的范围

single

前段时间入职了一家公司，负责qe工程。企业不大产值在1个亿，内部把质量部门分成了qc控制室，qe工程，体系办，实验室四个部门，每个部门一个领导，各部门之间的协调效率极低，同时各部门之间分不清职责。qc部门存在问题：
1、进料检测只关注产品外观（客供料）
2、过程多型腔生产，操作者是不会进行首检，外观都不会判定
3、产品报废不开报废单，都是操作者直接丢垃圾桶。（没有废品单这个说法）
4、过程巡检检验发现问题不制止，不反馈（没有停止生产的权利）
5、后续不合格直接退生产，不反馈
6、没有数据统计工作
为此公司特意搞了一个qe部门指导和监督。因为之前是独立负责质量部门工作，现在有点搞不懂，工作开展是卡住脖子，nan shou

kamire

你说的问题都是客观存在的，换个人也是一样的能发现问题，可是，做为一个小公司的质量部下面的QE分部门的主管，你需要识别哪些是你该做的能做的，哪些是其他部门该做的。你并不是QC部门的主管，也不是质量部的主管，所以你怎么去和平级以及上级去沟通，怎么去做好QE该做的事情，这是你需要考虑的问题。
我并不认为公司现在就需要你从质量经理的角度去考虑问题，或者你潜意识里认为自己是这样的一个候选人或者公司有这样想法，那但是将来，眼下还是需要你首先把QE的工作做好。

除了抱怨以外，我们并不知道你们QE该做什么，你做了什么以及你要做什么。
就以你说的问题，我随便举几个例子，来说说我理解的QE应该做的事情

1、进料检测只关注产品外观（客供料）
-----进料检测的作业指导是不是由QE完成？
2、过程多型腔生产，操作者是不会进行首检，外观都不会判定
------过程检验的首检/巡检要求是不是由QE来制定？
3、产品报废不开报废单，都是操作者直接丢垃圾桶。（没有废品单这个说法）
------MRB流程是不是由QE来制定？
4、过程巡检检验发现问题不制止，不反馈（没有停止生产的权利）
-----QE是不是应该给相关部门开CAR?
5、后续不合格直接退生产，不反馈
------MRB流程是不是由QE来制定？QE是不是应该给相关部门开CAR?
6、没有数据统计工作
------质量数据收集分析是不是由QE来完成？

single

kamire 发表于 2023-9-28 15:20
你说的问题都是客观存在的，换个人也是一样的能发现问题，可是，做为一个小公司的质量部下面的QE分部门的主 ...

我想这个企业建立QE部分，并单独剥离出来是肯定是出于质量系统的变革，需要在质量内部开始变革的，希望改变质量问题解决和改善没有进行主导的现状。简单的举了几个列子，是想表明目前的现状有多糟糕。客观的发现问题，内部人员长时间存在了麻痹思维，空降人员很容易发现这些问题，面对这些事情，qe部门应该去一些事情，如你所说；
1）进料的标准作业q e是需要建立sip,在这个过程中出现了问题。技术部门的客户输入是不完整的，客户提供的材料和模具内部的标准都不明确，有点逆来顺受的感觉，整个气氛存在你给我啥，我就做啥的；
2）首检巡检是缺乏技术标准的，更不需要说检验频率，检验项目，检验手段，反应计划一系列。这一块的建立是基本常识；
3)mrb,car流程不是有个qa嘛，工作过程有分工，工作内容中的流程制度都不属于qe来建立；
4）数据统计老总也认为是qc部门应该做的。
综上：我想老总需求：
1）问题的归零管理；
2）组织会议检讨（内部会议非常多，各个层级）；
3）作为推动者，需要qe去推动整个质量工作。
当时的想法：就是在没有基础上，剥离一个职能部门来建空中楼阁。

diedie06

还是要把文件写出来，把工作职责划分好

人在上海

看到你写的问题，我像是在照镜子。能准确地切入公司痛点的只有新人，因为老员工已经被同化。以上问题领导不是和你一条心，一个都搞不好！

鸿筱公子

给人感觉：
1、公司的体系文件形同虚设，基本没落实。
2、质量部门山头太多，各自为政，没有一个统筹管理的大佬
3、质量在公司影响力和支持力基本没有。

ddddcd

感觉每个模块都是独立的

canon75

谢谢分享

hunter5168

人在上海 发表于 2023-9-28 09:52
看到你写的问题，我像是在照镜子。能准确地切入公司痛点的只有新人，因为老员工已经被同化。以上问题领导不 ...

是的

single

hunter5168 发表于 2023-9-28 10:35
是的

我遇到这种情况，也是头疼。本来计划先进行现状调查和数据收集建立，同步建立基本的质量管理流程，不合格评审和异常反馈这两个基本流程，强调标准的权威。后来发现，干起来不行。数据的收集应该是qc做，流程的建立应该体系做，Qc'的制度流程和考核制度管理办法也不该做。梳理了一堆工作进度，否定了一半。干了10年的质量，遇到这种制约也是头一回，破不了局。

single

diedie06 发表于 2023-9-28 09:48
还是要把文件写出来，把工作职责划分好

权限不清，内耗严重，一个质量部门加我五个大领导。独立的qa，qc,qe两个领导，一个类似总监的角色，实验室一个。最后分析还是个人积极性不够

single

鸿筱公子 发表于 2023-9-28 09:55
给人感觉：
1、公司的体系文件形同虚设，基本没落实。
2、质量部门山头太多，各自为政，没有一个统筹管理的 ...

没有影响力。事情谁都在干，专项小组，6M1E推行小组，7s检查小组，改善小组，但没有一个归口部门，质量部门像极了一个傀儡部门，没有独立和承担行使部门权力，被动的在做。