品质协会(www.PinZhi.org)

 找回密码
 加入协会

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 1072|回复: 2

GJB以顾客为关注焦点的含义

[复制链接]

27

主题

125

回帖

0

精华

品质协会中级会员

资深咨询老师

Rank: 3Rank: 3

积分
1298
品质币
1146
职位
1
发表于 2023-12-14 16:00:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
特别提醒:此版块涉及军标体系,各位在分享学习资料,互相交流探讨的时候,务必遵守国家法律,不得泄密!不得泄密!不得泄密!!!
GJB以顾客为关注焦点的含义
    以顾客为关注焦点是八项质量管理原则之一。顾客是组织生存和发展的基础,组织通过顾客要求的实现创造价值以顾客为关注焦点体现在以下方面最高管理者在实施质量管理,进行质量策划、制定质量方针、确定质量目标等活动中要以增强顾客满意为目的;组织在识别、确定产品质量要求、处理质量问题等活动中要充分考虑顾客意见通过调研、分析、与顾客沟通等方式识别和确定顾客要求对顾客要求的识别和确定,不仅注意功能方面的要求,还要注意产品可靠性、维修性等方面的要求对识别和确定的顾客要求,要在组织内部充分沟通,使所有人员了解顾客的要求通过各种途径收集顾客信息,并利用这种信息实施改进最高管理者应确保建立并保持定期征求顾客对产品质量及其改进方面意见的机制。
黄老师 138-186-810-94,军工4证、涉密系统集成、等级建议表、核电、适航认证
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入协会

本版积分规则

《品质协会规则》|品质币|手机版|品质B2B|联系我们|注册加入协会|品质协会(www.PinZhi.org) |网站地图

GMT+8, 2024-12-22 17:16 , Processed in 0.025299 second(s), 5 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by 品质协会 © 2010-2024

品质人,让生活和环境变得更美好!!!

快速回复 返回顶部 返回列表