身边人质量之路的感悟

ning.june

讲讲身边人的质量历程，发表一下其间的感悟：

一、经历

从学校毕业到如今，在质量行业摸爬滚打了10多年。
初出茅庐时是小小的检验员。不知道疲倦的打卡上班、取样、分析、出监测报告、打卡下班。

又一载，独身闯荡上海，
在港澳台企业做质量部门的无固定业务的闲散人员（管管标准样品、在IQC组学习学习，学习IPQC人员在车间检查检查）。

一晃又一年，该换门庭，
在大型快速消费品企业质量部做生产流程标准化。

三年期满，毕业走人，
不久入职化妆品上游企业，做品保部QA，
在不知不觉的3年又3年期间，从每天源源不断的客户投诉处理到每月校准，从固定的外审陪同到不定期的编修SOP文件，从不断增加的手头工作到被拉去到同事那里帮忙，他渐渐的感觉这样每天像陀螺一样转的没意义。

二、感悟

1.关于不同时期对质量有不同的认识

• 初出茅庐时，只知道干好分内之事，不思不想，也不迷惘。
• 渐渐地接触多了，感觉质量知识涉及的东西太多，主动的囫囵吞枣一样的去学习。
• 掌握了一些技能之后，承担了繁重的工作，便停止了思考和学习，直到逃离这个圈。
  

2.不同角色对质量有不同的思考

• 做检测员时，觉得质量就是把握好检测关，合格就放行。
• 等做了标准化管理，看到过程的组装不良，开始想如何这些不合格是怎么造成的，如何减少。
• 后来只要职责做客户投诉处理，看看各种的客诉问题。初期形成了一种想法：公司管理问题。后来又承接了一部分体系，觉得更可能是管理制度落后的问题。再后来，和公司的中高层打交道多了，渐渐的发现：领导延用过去多年的经验：质量问题来了，刷刷的拿出一份改善报告。没有发生的话，就接着奏乐接着舞。总结就是：时间久了，从上到下心理上开始懈怠了。
  

3.企业的属性决定了企业的质量

• 当销售不好了，开始降成本，反而从压榨人员产出、大幅提高机器的产能等做起。激增的产量、减少的人力投入，必然的员工干不过来、心里产生怨言，责任心下降。买下了很多质量隐患。
• 这几年销售业务一直不增长，老板天天喊着不赚钱。都是骗人的。只是他到手的利润没有比去年增多而已。因为，我们了解到他降成本也是更狠的。
• 公司是港澳台企业，都2024年了，还部分是90年代的机器进行生产。还不愿意购买大陆的机器。总结就是：他们是来赚钱的，不是为大陆做贡献的。
  

按照马克思主义经济学的理论：分配方式决定了它发展的上限。发展的上限被锁死，质量上的投入又能有多少，质量表现又能好到哪里去。

归根到底，质量不只是产品的质量，更像是企业的质量，有时反而是资源分配合理性的外显而已。

fanny667

确实，看公司管理就知道发展上限了

flyerchang

我呆过的公司，我基本能判断它的未来，也就是说，我可以给呆过的公司算命。

tangjiuqun

感谢分享，学习了。

limuguitar

lemonkey

lurenjia2011050

感谢分享

wenzhu712

这感悟到位

laker

感谢，总结的很好

flyerchang

谢谢分享