求助，16949审核不符合项之易损工装

剧中人

不符合项描述：装配过程，点焊工序，易损工具电极被使用，且需进行打磨和更换，但是未按照要求建立易损工具的工具更换方案，现场作业员根据经验进行了打磨和更换。
不符合项条款：8.5.1.6生产工装及制造、试验、检验工装和设备的管理，工装管理过程不是有效的。

W1：为什么易损工具电极被使用，且需进行打磨和更换，但是未按照要求建立易损工具的工具更换方案，现场作业员根据经验进行了打磨和更换？

A1：因为工程师不知道电极是易损工装治具，需要建立工具更换方案以便操作员根据方案进行打磨更换。

W2：为什么工程师不知道电极是易损工装治具？

A4：因为《工装管理程序》文件中没有对易损工装治具进行明确定义，规定此类工装治具需如何管控。

这个回答审核老师认为有问题，需要再分析。
不懂这个要往哪个方面分析，请各位大神给个建议

zackrui

@剧中人
根本原因分析
Why1、为什么生产部没有提供焊接工序的铜电极定期维护的记录？
答：因为生产部负责人不清楚铜电极类等关键工装部件定期维护需要进行记录的要求。
Why2、为什么生产部负责人不清楚铜电极类等关键工装部件定期维护需要进行记录的要求？
答：因为《**管理程序》文件中未明确规定铜电极类等关键工装部件定期维护时需要进行记录。
Why3、为什么《**管理程序》文件中未明确规定铜电极类等关键工装部件定期维护时需要进行记录？
答：因为《**管理程序》文件策划编制时编写人员遗漏，文件未明确规定铜电极类等关键工装部件定期维护时需要进行记录。
Why4、为什么《**管理程序》文件策划编制时编写人员遗漏，文件未明确规定铜电极等关键工装部件定期维护时需要进行记录？
答：因为《**管理程序》编写人员对于IATF16949：2016标准条款8.5.1.6不熟悉，理解不全面。
Why5、为什么《**管理程序》编写人员对于IATF16949：2016标准条款8.5.1.6不熟悉，理解不全面？
答：因为对《**管理程序》编写人员关于IATF16949:2016标准之8.5.1.6条款的培训不足。

小果子123

5WHY分析：
1.为什么装配过程，点焊工序，易损工具电极被使用，且需进行打磨和更换，但是未按照要求建立易损工具的工具更换方案？
答：因为现场作业员根据经验进行打磨和更换，没有建立电极使用次数记录；
2.为什么现场作业员根据经验进行打磨和更换，没有建立电极使用次数记录？
答：因为没有策划相关的专门表格记录电极的使用次数。
3.为什么没有策划相关的专门表格记录电极的使用次数？
答：因为《治工具管理程序》文件关于易损工具的寿命管理要求内容规定不明确，没有明确规定易损工装使用次数监视管理方法。

剧中人

zackrui 发表于 2024-1-23 10:06
@剧中人
根本原因分析
Why1、为什么生产部没有提供焊接工序的铜电极定期维护的记录？

审核老师思路倾向于往文件没有规定，最终原因不同意往人员能力，培训等方面去写

510389

114729789

你才2个W，最少要3个W以上才可以的

剧中人

114729789 发表于 2024-1-23 08:37
你才2个W，最少要3个W以上才可以的

生不出第三个W
有没有什么建议

114729789

剧中人 发表于 2024-1-23 08:50
生不出第三个W
有没有什么建议

这就是你存在的价值，如果你能憋出4个W，那你就完全搞懂16949改善要求的规律了，你要相信你自己

封怡友

不符合分析最低3个W,而且不能扯到什么监督不到位，没有执行之类的

剧中人

114729789 发表于 2024-1-23 09:09
这就是你存在的价值，如果你能憋出4个W，那你就完全搞懂16949改善要求的规律了，你要相信你自己 ...

目前没有其他想法啊

剧中人

封怡友 发表于 2024-1-23 09:27
不符合分析最低3个W,而且不能扯到什么监督不到位，没有执行之类的

所以分析到了文件没有规定，但是还是不行

hzn

楼上写得好