客户审核问题回复

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江湖救急，大神们帮忙看下客户审核提的这个问题怎么回复好，已经词穷了


有设定各工序品质目标（按照每Lot），但针对超出目标的不良原因分析/验证及过程改善的有效性，没有很好的落实并跟进

kamire

客户看到了什么？

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kamire 发表于 2024-2-3 11:45
客户看到了什么？

过程不良率超标了，原因分析和纠正措施 写的不够好

blueshark

好好编8D呗，然后使用些商务手段

lizhenqiangabc

针对你提到的问题，我建议你采取以下措施：

1.明确责任和流程：设定具体的责任人和流程，负责跟进各工序品质目标的实现情况，及时发现超出目标的不良品，并展开原因分析和改善措施。

2.建立反馈机制：建立反馈机制，对于超出目标的不良品，及时收集相关数据和信息，并记录在质量管理系统中，以便后续分析、验证和改进。

3.持续关注和改进：对于出现的不良问题，及时进行原因分析，找出根本原因，并采取适当的改进措施。同时，对改进措施的有效性进行评估和监测，确保改进措施的可行性和有效性。

4.加强培训和沟通：加强员工的培训和沟通，提高员工的质量意识和责任感，促进团队合作，营造良好的质量文化。

通过以上措施的落实，你可以建立有效的质量管理体系，实现对各工序品质目标的有效跟进和持续改进。同时，也能够提高员工的质量意识和责任感，促进企业的可持续发展。

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32981553 发表于 2024-2-3 13:19
过程不良率超标了，原因分析和纠正措施 写的不够好

写得不好，那就写好原因分析和纠正措施就行了，采用5W或者8D的方式去做分析改善

fuqiyu

https://pinzhi.org/thread-57446-1-1.html    坛子里的这一篇可以参考

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