建立质量管理体系的基本方法

上海棠开咨询

1.PDCA循环能够应用于所有过程以及作为整体的质量管理体系。

2. PDCA循环是质量管理的一种基本方法，主要分四个阶段：

（1）策划P(PLAN)：根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程，确定结果所需的资源，并识别和应对风险和机遇；

（2）实施D( DO)：实施所做的策划；

（3）检查C(CHECK)：根据方针、目标和要求和所策划的活动，对过程以及形成的产品和服务进行监视和测量（适用时），并报告结果；

（4）处置A( ACT) ：采取改进措施提高组织绩效。

3. PDCA循环适用于组织确定的各个过程，同时也适用于整个质量管理体系，使质量体系不断完善。

策划时考虑多个体系之间的融合，避免出现矛盾。

TimTang

yifan99

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张季龙