如何对待《品质保证协议》

背包客

作为供方，你家的客户会给你签一大堆的保证协议，如环境物质禁用协议、变更管理协议、廉政协议等等等等，还一个不能忘记的《品质保证协议》，这个难啊，签吧，一大堆一不小心就发生的扣罚处罚，额度还不小。不签吧，怎么行呢？你就不能成为合作伙伴，直白点，你没资格做供应商。别说大客户啊，小供应商的。能否考虑，不要搞那么多面上很认真，很专业，但实际是似乎有不作为、乱作为的转嫁嫌疑的事呢。固然要规则，但过头的罚的规则，能有什么新的方法不，友好些，共同成长。

kamire

背包客 发表于 2024-3-22 15:09
我觉得不要搞那么多的处罚条款，可以考虑别的项目，如订单减量，要求到客户端学习，甚至取消供方资格。实 ...

我来给你理一下逻辑啊
首先，正式签字的品质协议，是等同于合同的，而合同是要承担法律责任的，用词用语都要非常谨慎，大公司往往都是要法务部去审核的，所以你会看不到什么“罚款”，而是用“补偿”，“赔偿”一类的词语来规避法律风险。
其次，协议的目的，出发点有两个:约束供应商的行为/能力和保护自身。试想一下你的客户被主机厂罚了一大笔，然后你客户和你的协议上写的是你们去客户哪里参观学习再改进，写这个协议的哥们不被咔嚓掉才怪。而你这么多意见，完全没有站在客户立场上考虑客户也需要保护自身？
再次，例如订单减少这种手段，是不便于放在协议里的，因为这不严谨。杠杆是一种手段，决定订单分配的因素很多，甚至有供应商希望减少订单的情况发生。到客户端学习更是离谱，供应商责任的问题还变成牵涉到客户承担培训的责任。这些杠杆不是说不能用，而是不适合在协议里面体现。

质量协议本身其实没什么问题，但是如果一个协议过多的都是罚款的条款，那么就像你说的，供应商会有反弹乃至产生法律的纠纷，这其实是一个公司供应商管理水平的体现。

背包客

kamire 发表于 2024-3-22 13:59
嗯，蛮有兴趣听供方意见的

我觉得不要搞那么多的处罚条款，可以考虑别的项目，如订单减量，要求到客户端学习，甚至取消供方资格。实质我认为，写了那么多处罚条款，真正执行的时候，太多的负面作用。实质供方该怎么管理品质还是怎么管理品质，当然处罚了会有痛感。但开出处罚单后，更多的是花心思怎么让客户不罚，没有花心思解决怎么控制品质问题。实质次数多了，供方不再认为品质改善重要，反而认为只要让客户某个重要负责人高兴，啥事都没有了。当然，这种思维是过度对立，对就对，错纠错。实质没有绝对的对和绝对的错。

julia6604

有什么办法，还能不签吗

393690473

   
     1. 说明你还不是这行老油条，还比较单纯。

     2.你大胆的签，哪些都是形式主义，只要还要继续合作的，发生了任何质量问题都会友好协商的，质量协议上的内容只是个参考，不会按照上面硬执行的，中国是人情社会，你不要怕，胆子要大，关键你不要较真，否则怎么能适应社会呢。

    3.如果说你们撕破脸不合作了，进入诉讼程序，签的这些协议才可能是隐患，平时不会有任何问题的

blueshark

签了对你们公司有个束缚，不要随便撂挑子不干

kamire

嗯，蛮有兴趣听供方意见的

zys

gzbruceli

甲方肯定想多点罚款条约，乙方肯定想不罚款或少罚款，努力让自己成为甲方就可以了

背包客

可以都来讨论下