质量方针如何表达防错？

rocjoe

体系5.2.3质量方针-补充：质量方针必须表达防错和顾客期望。
我看了两家的质量方针，后一句都是“持续改进，顾客满意”，
难道持续改进就能表达防错吗？感觉不是一个意思哦

老师们帮忙解解惑

Jean210620

持续改进和防错是两个不同的概念，但是在质量管理体系中，它们是相互关联的。

持续改进是质量管理体系的基本原则之一，它强调不断地提高产品质量和服务质量，以满足顾客的需求和期望。在实践中，持续改进通常包括对产品质量和服务质量的评估、测量和分析，找出存在的问题和缺陷，并采取有效的措施进行改进。持续改进的目的是不断提高产品质量和服务质量，减少缺陷和错误，从而提高顾客满意度。

防错是指在设计、制造、检验、测试等过程中采取预防措施，避免缺陷和错误的发生。防错的思想是通过消除产生缺陷和错误的原因，来防止缺陷和错误的产生。防错的方法包括采用防错标记、防错装置、自动化等手段，确保产品在生产过程中不会出现缺陷和错误。

虽然持续改进和防错是两个不同的概念，但是它们在质量管理体系中是相互关联的。通过持续改进，可以找出存在的问题和缺陷，并采取有效的措施进行改进，从而提高产品质量和服务质量。同时，防错也是提高产品质量和服务质量的重要手段之一，通过采取预防措施，可以避免缺陷和错误的发生。因此，在质量方针中同时强调持续改进和防错，可以更全面地表达质量管理体系的核心思想和目标。

elitewar

5.2.3 英文是这样写的：The quality policy shall address failure prevention and customer expectations.
这里主要是address 的意思，有提出、解决的意思，有的翻译成阐述、设计。
即：质量方针应涉及/阐述/解决预防失效和顾客期望。
鉴于质量方针比较简短，无法直接在质量方针中直接体现，可以表述在方针的解释或者阐述中。如方针释义里写：依靠技术创新，采用主动、预见并防止错误的控制技术，……

killoo00

5.2.3 Quality policy — Supplemental
The quality policy shall address:
a) failure prevention;
b) customer expectations;
c) safety aspects.

刘卫东

5.2.3有吗？

rocjoe

5.2.3补充就这一句话

wxdqh

failure prevention应该翻译为故障预防...故障预防可以在设计开发中提前考虑...方针中可以体现如何故障预防.

夏天海风

没有5.2.3补充

liu_zhiliang

FMEA就是一种防错方法之一，方针中提出预防的概念就是方法之一。具体在目标里予以响应就是满足了标准的要求。愚见不知可否？

maoh

jetlynn

豹子洋

谢谢分享

小猪咪

谢谢分享