顾客特定要求解释

leaper

4.3.2 顾客特定要求
应对顾客特定要求进行评价，并将其包含在组织的质量管理体系范围内。
理解：4.3.2条款主要是客户特定要求应为建立体系时的输入，与IATF16949标准同等重要。具体识别的内容应在手册中建立矩阵。
顾客对过程和体统的特殊要求要纳入审核范围并形成文件，如顾客财产管理、PPAP提交、退货处理、签样的管理等，注意这个特殊要求不是指产品的特殊要求。特殊
要求最好能弄个文件进行受控发行。
CSR的识别：QMS的要求，不是产品的要求
CSR的来源：供应商质量保证手册，质量保证协议，采购合同，顾客的门户网站，电子邮件，口头通知
CSR管理：CSR的识别、评审、沟通培训、分解、实施、检查、更改等控制过程
矩阵表：需建立CSR与公司识别的QMS过程和程序文件的矩阵表
CSR涉及的条款：7.2.3验证内部审核员的能力，7.5.3.2.1记录保存，8.8.1.5 e）全面生产保养，9.2.2.3制造过程审核，9.2.2.4产品审核

臭要饭的

https://safetyculture.com/topics ... cific-requirements/ 这内容比你贴的要全吧

haiquanzhou

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Shari

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zy-pinzhi

TBD16888

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Daniel.C

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nikoyang