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顾客打分卡中的顾客指的是谁?

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发表于 2024-4-8 16:50:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
每次IATF审核的时候,都会问顾客打分卡。这个卡到底是什么?就是给一个对质量、供货、协作的评分?

顾客指的是实际买家,还是指使用现场的客户?
谁能讲讲!

点评

2、区别在于,汽车客户基本上是通过专门的门户系统平台,你要定期登录查询获取  发表于 2024-4-8 18:25
类比推理,就像你对你们家的供应商 每月/季度 进行 供货评价一样,从上述几个纬度进行打分、评定等级  发表于 2024-4-8 18:23
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发表于 2024-4-9 08:18:30 | 显示全部楼层
提供客户系统中对我们的绩效评分即可

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发表于 2024-4-9 11:15:49 | 显示全部楼层
就是客户给你的打分,一般情况下,只有主机厂对一级供应商打分,也就是说只有一级供应商才会有记分卡。如果你的公司在供应链中所存在二三级,一般情况下也是没有的。不过就算一级供应商,也不一定所有的客户都有

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发表于 2024-4-9 18:55:12 | 显示全部楼层
直接客户对供应商的绩效评价,因为大部门都在客户端的系统啊网页上,所以也叫客户门户积分卡   就是客户端绩效管理,有没有专门的人定期去查询之类的  定期共享之类的

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发表于 2024-4-8 16:56:12 | 显示全部楼层
不用想太多,就是我的上级客户,买我们产品得客户。
搞质量,我时而专业,时而业余;但是分享学习资料,我是认真的!

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发表于 2024-4-9 06:11:56 | 显示全部楼层
玉米 发表于 2024-4-8 16:56
不用想太多,就是我的上级客户,买我们产品得客户。

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发表于 2024-4-9 08:08:41 | 显示全部楼层
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发表于 2024-4-9 08:58:18 | 显示全部楼层
取决于你所在组织在供应链中的位置
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