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GJB9001C-2017的核心理念

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精华

品质协会中级会员

资深咨询老师

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发表于 2024-4-22 08:21:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
特别提醒:此版块涉及军标体系,各位在分享学习资料,互相交流探讨的时候,务必遵守国家法律,不得泄密!不得泄密!不得泄密!!!
GJB9001C-2017的核心理念

• 过程方法

   定义:利用 输入 实现 预期结果 的相互关联或相互作用的 一组活动。

   预期结果有时叫“输出”,有时叫“产品”。——还可以理解为“目的”、“目标(如KPI)”。

· 质量管理体系、营销过程、顾客投诉处理过程、顾客信息收集过程、顾客意见表填写过程。从大到小

· 不易或不能经济地确认其输出是否合格的过程,通常称之为“特殊过程”。

· 增值 和 效率

PDCA循环

• 基于风险的思维

· 基于目标(合规性是底线),控制/预防“偏离”

· 概率、抽样、统计分析(系统的方案)

· 抓大放小,管理的优先次序

· 应对风险和机遇(标准6.1):

· 风险应对七大类型:风险规避;风险承担;消除风险源;减小风险可能性;降低风险后果;风险分担;风险保留。

· 机遇的六大好处:采用新实践;推出新产品;开辟新市场;赢得新顾客;建立合作关系;利用新技术等。
黄老师 138-186-810-94,军工4证、涉密系统集成、等级建议表、核电、适航认证
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精华

品质协会初级会员

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发表于 2024-4-22 11:57:39 | 显示全部楼层
宗旨:增强顾客满意度
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