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精华

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发表于 2024-5-6 11:53:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
每年评审质量方针和质量目标,并进行评审更新;并每月对完成情况进行统计,并记录于《年度过程绩效指标一览表》。但有质量目标未考虑CSR情况,如**客户要求PPM目标值≤2,但公司策划的产品交付缺陷<3PPM,未考虑客户CSR要求


这个该往哪个方向分析原因?
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精华

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发表于 2024-5-6 13:25:27 | 显示全部楼层
why1:为什么质量目标未考虑CSR情况
因为目标制定部门未全面考虑质量目标影响因素
why2:为什么制定部门未全面考虑目标的影响因素
因为目标策划文件中未明确目标策划所需考虑的内外部因素
根本原因就是:质量目标策划文件中未明确目标制定需要考虑的内容/内外部因素

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感谢解答  发表于 2024-5-7 08:51
正解  发表于 2024-5-6 15:52

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精华

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发表于 2024-5-6 16:10:36 | 显示全部楼层

why1:为什么质量目标未考虑CSR情况
因为目标制定部门未全面考虑质量目标影响因素
why2:为什么制定部门未全面考虑目标的影响因素
因为目标策划文件中未明确目标策划所需考虑的内外部因素
why3:为什么目标策划文件中未明确目标策划所需考虑的内外部因素
因为文件未细化,未将目标策划文件中明确目标策划所需考虑的内外部因素

点评

谢谢解答  发表于 2024-5-7 08:51

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精华

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发表于 2024-5-6 13:55:19 | 显示全部楼层
一舟 发表于 2024-5-6 13:25
why1:为什么质量目标未考虑CSR情况
因为目标制定部门未全面考虑质量目标影响因素
why2:为什么制定部门未全 ...

2个W不够,最少要3个W起

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精华

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发表于 2024-5-7 09:00:11 | 显示全部楼层
可以发我看一下吗
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