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过程思维典范|乌龟图详解!

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2024-5-11 11:36:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
绘制乌龟图的过程就是思维过程,抓住过程的众多要素,抓住目标与结果,同时确定输入、输出的关系来绘制部门或岗位的乌龟图。

1、对于“过程”的认识

过程就是有开始、有发展、有结束的完整阶段。是由时间、活动、人物等要素构成的。国际标准组织(ISO)曾经定义过程:使用资源将输入转化为输出的活动的系统。若干小过程相互关联、相互影响,构成更大的过程。分析问题时,我们需要用过程的方法,用系统的眼光考虑问题,思路才会更全面、周到。

过程思维典范|乌龟图详解!.pdf

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精华

品质协会主任会员

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发表于 2024-5-11 14:47:21 | 显示全部楼层
不错有点新意,可以参考
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