求教，IMDS帐号，一年未登录，进不去，如何处理，感谢

LEVEL · 发表于 2024-6-11 11:48:10

请教一个问题，公司IMDS帐号一年未登录，进不去，系统显示联系管理员，可是我本人就是管理员也处理不了，请问如何操作？

LEVEL · 发表于 2024-6-12 08:12:39

非常感谢各位同仁的帮助，目前问题已经解决；
解决方案：
1.致电IMDS客服，核对公司帐号信息，一分钟内IMDS会发送新密码到注册邮箱；
2.邮件发送IMDS中心，1-2天内解决；
此次解决采用的是第一种方案，有同样问题伙伴，可参考

F2300780 · 发表于 2024-6-12 07:46:50

找官方客服，应该就可以搞定。

灯高山 · 发表于 2024-6-11 19:48:31

imds-eds-helpdesk-china@hpe.com
发邮件给他，一切皆可搞定

hchchenyinjun · 发表于 2024-6-11 13:03:13

发邮件给IMDS的官方

LEVEL · 发表于 2024-6-11 13:09:44

hchchenyinjun 发表于 2024-6-11 13:03
发邮件给IMDS的官方

这是唯一处理方案吗，请问了一个前辈也是这样说的

欧贝贝 · 发表于 2024-6-11 13:09:58

有没有官方的客服可以问一下

wenzhu712 · 发表于 2024-6-11 13:12:22

是不是服务期过了，需要续费呢？

LEVEL · 发表于 2024-6-11 13:24:48

欧贝贝发表于 2024-6-11 13:09
有没有官方的客服可以问一下

有官方客服，稍后问下，谢谢

LEVEL · 发表于 2024-6-11 13:26:20

wenzhu712 发表于 2024-6-11 13:12
是不是服务期过了，需要续费呢？

没有提示服务过期，只是说登录不进去，要联系公司内部管理员，就算过期帐号应该还是可以登录的

liu645241446 · 发表于 2024-6-11 14:10:11

同求解

看不见的猫 · 发表于 2024-6-11 14:19:37

过期账号应该是上锁了，你可以就此问题致电官方，报一下用户名，官方会给你开锁，然后就可以登上了

LEVEL · 发表于 2024-6-11 14:23:54

看不见的猫发表于 2024-6-11 14:19
过期账号应该是上锁了，你可以就此问题致电官方，报一下用户名，官方会给你开锁，然后就可以登上了 ...

感谢

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