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顾客特殊要求的满足情况的评价指标

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精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

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2593
品质币
2122
职位
1
发表于 2024-6-13 16:13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
    顾客特殊要求 通过什么指标来进行评价比较合适,请指导一下。
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

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精华

品质协会初级会员

Rank: 2

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268
品质币
251
职位
15
居住地
江苏省 苏州市
发表于 2024-6-16 17:29:23 | 显示全部楼层
体系没有要求,客户有要求的算顾客特殊要求CSR

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精华

品质协会高级会员

经理

Rank: 4

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4516
品质币
1319
职位
经理
发表于 2024-6-14 07:55:24 | 显示全部楼层
作为一名品质负责人,用完美的眼光,去认真对待生活中不完美的事情。

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精华

品质协会高级会员

Rank: 4

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11780
品质币
11216
职位
壹陆玖肆玖袋
发表于 2024-6-14 09:22:49 | 显示全部楼层
内审问题数
NC关闭
顾客满意分数
我不该你/欠你!
你不该我/欠我!
那就别用你的大言不惭跟我索要资料,给你白嫖,想得美!

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精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
11124
品质币
7391
职位
中层管理
居住地
江苏省 苏州市
发表于 2024-6-13 19:40:22 | 显示全部楼层
顾客给的标准

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精华

品质协会高级会员

Rank: 4

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5094
品质币
4109
职位
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居住地
广东省 东莞市 东莞市 南城街道
发表于 2024-6-14 07:53:56 | 显示全部楼层
客户满意度调查。。。
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