GJB9001C标准解读 (GBT9001可参考)

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4 组织环境        8
4.1 理解组织及其环境        8
【理解要点】        8
【实施要点]        9
【审核关注】        9
4.2 理解相关方的需求和期望        10
【理解要点]        10
【审核关注]        10
4.3 确定质量管理体系的范围        11
【理解要点]        11
【实施要点]        12
【审核关注]        12
4.4 质量管理体系及其过程        12
【理解要点]        13
【实施要点]        15
【审核关注】        15
5 领导作用        16
5.1 领导和承诺        16
5.1.1总则        16
【理解要点]        16
【实施要点】        18
【审核关注】        18
5.1.2以顾客为关注焦点        18
【理解要点]        19
【实施要点]        19
【审核关注]        20
5.2 方针        20
5.2.1制定质量方针        20
【理解要点]        20
【实施要点】        21
【审核关注]        21
5.2.2沟通质量方针        21
【理解要点]        21
【实施要点】        22
【审核关注】        22
5.3 组织的岗位、职责和权限        22
【理解要点】        22
【实施要点】        23
【审核关注]        23
6 策划        24
6.1应对风险和机遇的措施        24
6.1.1        24
【理解要点]        24
【实施要点】        25
【审核关注]        26
6.1.2 组织应策划        26
【理解要点]        27
【实施要点]        28
【审核关注]        29
6.1应对风险和机遇的措施 怎么对应        29
6.2质量目标及其实现的策划        30
6.2.1组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标。        30
【理解要点]        31
【实施要点]        32
【审核关注]        33
6.2.2策划如何实现质量目标时，组织应确定:        33
【理解要点]        33
【实施要点]        34
【审核关注】        35
6.3 变更的策划        35
【理解要点]        35
【实施要点】        36
【审核关注]        36
7 支持        37
7.1 资源        37
7.1.1总则        37
【理解要点】        37
【实施要点]        37
【审核关注]        38
7.1.2 人员        38
【理解要点】        38
【实施要点]        38
【审核关注]        38
7.1.3 基础设施        39
【理解要点】        39
【实施要点】        39
【审核关注]        40
7.1.4过程运行环境        40
【理解要点】        40
【实施要点】        40
【审核关注]        41
7.1.5监视和测量资源        41
7.1.5.1总则        41
【理解要点】        41
【实施要点]        42
【审核关注】        42
7.1.5.2测量溯源        42
[理解要点】        43
[实施要点]        44
【审核关注]        45
7.1.6 组织的知识        45
【理解要点]        45
【实施要点】        46
【审核关注]        46
7.2 能力        47
【理解要点】        47
【实施要点]        48
【审核关注]        49
7.3 意识        49
【理解要点】        49
【实施要点】        50
【审核关注】        50
7.4 沟通        50
【理解要点]        50
【实施要点]        51
【审核关注】        51
7.5  成文信息        51
7.5.1 总则        51
【理解要点】        51
【实施要点]        53
【审核关注]        54
7.5.2创建和更新        54
【理解要点】        54
【实施要点】        54
【审核关注]        54
7.5.3 成文信息的控制        54
【理解要点】        55
【实施要点】        55
【审核关注】        56
8 运行        56
8.1 运行的策划和控制        56
【理解要点]        57
【实施要点]        59
【审核关注]        61
8.2 产品和服务要求        62
8.2.1顾客沟通        62
【理解要点】        62
【实施要点]        63
【审核关注]        64
8.2.2 产品和服务要求的确定        64
8.2.3产品和服务要求的评审        65
【理解要点]        65
【实施要点】        66
【审核关注]        67
8.2.4产品和服务要求的更改        67
【理解要点】        67
【实施要点】        68
【审核关注]        68
8.3 产品和服务的设计和开发        68
8.3.1 总则        68
【理解要点】        68
【实施要点】        69
【审核关注】        69
8.3.2 设计和开发策划        69
【理解要点】        70
【实施要点】        73
【审核关注]        75
8.3.3 设计和开发输入        75
【理解要点】        75
【实施关注]        78
8.3.4 设计和开发控制        78
【理解要点】        78
【实施要点】        81
【实施关注】        81
8.3.5 设计和开发输出        81
【理解要点】        82
【实施要点】        83
【审核关注]        84
8.3.6 设计和开发更改        84
【理解要点】        84
【实施要点】        85
【审核关注]        86
8.3.7 新产品试制        86
【理解要点】        87
【实施要点】        88
【审核关注】        89
8.3.8设计和开发的试验控制        89
【理解要点】        89
【实施要点】        90
【审核关注】        91
8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制        91
8.4.1总则        91
【理解要点】        91
【实施要点】        92
【审核关注]        93
8.4.2 控制类型和程度        93
【理解要点]        94
【实施要点】        94
【审核关注]        95
8.4.3 提供给外部供方的信息        95
【理解要点】        96
【实施要点】        96
【审核关注]        96
8.5 生产和服务提供        97
8.5.1生产和服务提供的控制        97
【理解要点】        98
【实施要点】        99
【审核关注】        100
8.5.2标识和可追溯性        100
【理解要点】        100
【实施要点]        101
【审核关注】        102
8.5.3 顾客或外部供方的财产        102
【理解要点]        102
【实施要点]        103
【审核关注]        103
8.5.4防护        103
【理解要点】        103
【实施要点】        103
【审核关注]        104
8.5.5交付后的活动        104
【理解要点】        105
【实施要点]        105
【审核关注]        106
8.5.6更改控制        106
【理解要点】        106
【实施要点】        106
【审核关注】        107
8.5.7关键过程        107
【理解要点】        107
【实施要点】        107
【审核关注】        108
8.6 产品和服务放行        108
【理解要点】        108
【实施要点】        109
【审核关注】        109
8.7 不合格输出的控制        110
【理解要点】        110
【实施要点】        111
【审核关注】        111
9 绩效评价        112
9.1 监视、测量、分析和评价        112
9.1.1 总则        112
【理解要点】        112
【实施要点】        113
【审核关注】        113
9.1.2顾客满意        113
【理解要点】        113
【实施要点】        114
【审核关注】        114
9.1.3 分析和评价        114
【理解要点】        115
【实施要点】        115
【审核关注】        116
9.2 内部审核        116
【理解要点】        116
【审核关注】        118
9.3 管理评审        119
9.3.1总则        119
【理解要点】        119
【实施要点】        119
【审核关注】        119
9.3.2管理评审输入        120
【理解要点】        120
【实施要点】        121
【审核关注】        121
9.3.3管理评审输出        122
【理解要点】        122
【实施要点】        123
10 改进        123
10.1 总则        123
【理解要点】        123
【实施要点】        124
【审核关注】        124
10.2 不合格和纠正措施        124
【理解要点】        125
【实施要点】        126
【审核关注】        127

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