顾客门户与过程流程图的关系疑问

dgsdgdh

顾客门户通常是企业与客户交互的数字平台，它使客户能够访问信息、提交请求、追踪订单状态或进行其他自助服务操作。而过程流程图是一种可视化工具，用于描绘某个过程的步骤、决策点、输入输出以及涉及的各个角色或部门，以帮助理解和改进该过程。

顾客门户与过程流程图之间的关系在于，过程流程图可以用来设计和优化顾客门户背后的业务流程。例如，当开发或改进顾客门户时，团队可能会创建流程流程图来明确注册新账户、提交查询、处理订单或提供客户服务请求等各个环节。这样，通过流程图可以确保每个步骤都清晰定义，提高效率，减少错误，并确保顾客体验的一致性和高质量。此外，流程图还能帮助识别潜在的瓶颈或改进点，从而提升顾客门户的整体性能和服务水平。

stever

haiuanzhou123

dgsdgdh 发表于 2024-6-18 09:56
顾客门户通常是企业与客户交互的数字平台，它使客户能够访问信息、提交请求、追踪订单状态或进行其他自助服 ...

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yifan99

学习

KUIGANG

我公司已过IRIS审核，个人简单谈一下感想：
1.接收过程的话应该指从接收顾客订单开始吧，接收顾客订单时需要识别评审顾客要求;
2.顾客门户：说白了其实就是顾客为供应商们建立的网络系统，在里面会公布一些基础要求，日常绩效，供应商审核结果，奖惩通知，变更等;
      所以，结合以上两点， a是否所有顾客门户都已验证   就需要公司对所有有网络系统的顾客你都需要有管理验证，按照顾客要求的频率进行访问，实施就是所谓的验证。
      如果顾客的基础要求：如包装标识发运等也在这里体现，那你就要 评审并理解了每位顾客的所有标签要求

samtang

saber11

KUIGANG 发表于 2024-6-18 13:19
我公司已过IRIS审核，个人简单谈一下感想：
1.接收过程的话应该指从接收顾客订单开始吧，接收顾客订单时需 ...

谢谢分享

清水流沙

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