质量人真有话语权吗？

hgyh14

从我在N家公司做质量管理来看，质量人是真没有话语权，无法保持公正按规则来执行质量判定，只是背书和签字背锅的。

之前在一家企业，做特种设备的电控系统的，有一款安全继电器，由一家外国企业独家供应，由于外国企业未按时进行CCC审核，证书被撤销了，零件不能再打上CCC标志。由于开发新供应商时间较长，存库也没有多少了，然后就组织开会。总经理一句，不管用什么方法，必须不能断供。
然后开始了一条链的造假：
1、在进口报关时，由原来的CCC目录申报成不是CCC目录的编号，供应商那边出口时，不打CCC标志，按非CCC器件出口。
2、品质人员出个特别的检查标准，不再检查器件是否有CCC标志。
3、研发新增一个料号，在BOM中增加一个器件。
最后就这样愉快大家当什么事都没有发生，就我傻傻地把质量隐患和被质监发现处罚的风险相关资料发了个邮件，当然，这也是确保被发现时，证明我做为质量人尽责的证据。
大家都知道这是有质量安全隐患的，甚至可能出现人员伤亡事故。但是大家都抱着质监检查或特种设备许可时不会看那么细的心理，就这样做了几千的主板。半年后，那家外家供应商又重新获得了CCC认证，零件又打上了CCC标志。为了消除这个安全隐患，制定了在定期维保时，悄悄地把这些无CCC的安全继电器换成了有CCC标志的。
提心吊胆地过了一年多，幸好没有发现特种设备安全事故，也全部更换完成。
在我离开那家公司时，也可以把那些留下的证据给销毁了。
后来到了一家新公司，造假原来是企业的基因，从研发开始就造假。频繁的非法变更，变着变着，没有一个东西是真的了。所用的关键器件向客户报是A的，结果从来没有用过A的，在ABCD样品时，压根就没有用过A供应商的器件。在实验室B样，和客户说是在量产线做的，数据都是在办公室按时CPK大于1.67来编制的。C样也不是在量产线做的，全部都是假的。品质人员干的活就是做假数据，从到头尾的假数据。当客户来审核时，或第三方认证审核时，全部相关人员一起在办公室里关门通宵搞假数据。结果最后顺利通过客户认证后，还把这个造假当成了业绩，每当有需大量造假时，就拿这个案例来说，不用担心，以前压根没有做过量产，都能在一周出搞出几千吨数据，放心的去做。
然后某一天，由于个别人员失误，批次号中出现一个不是客户认可的原材料代码。被细心的客户发现，结果就是把整个品质管理部团队全裁了。质量人是被逼做假，但出了事后，公司领导就会说为什么质量人不坚守原则，同意甚至和其他部门一起造假。
每个企业都说质量第一，质量是获得客户信任的基本条件。很多企业为了降本，不能不造假，不能不冒险。
质量人在企业里，特别是那管理层压根就不知道什么是质量的企业里，很悲哀。

luzi0205

wenzhu712 发表于 2024-7-21 11:12
同意这个观点。不过在活下去都困难的当下，您觉得哪个老板会重视大家都觉得不产生价值的东西呢？ ...

这也是我们作为质量人要思考的问题吧！如果现在跟的老板是个重视质量管理的老板，那是咱们的幸运。如果是个不重视质量的老板，要么考虑如果影响老板，要么就被老板影响，当然还有第三个选择，换老板

wenzhu712

luzi0205 发表于 2024-7-21 11:09
有没有话语权，从根本上来看，就是老板对质量是否真的重视，如果真的重视，质量人就会有话语权。
一家企业 ...

同意这个观点。不过在活下去都困难的当下，您觉得哪个老板会重视大家都觉得不产生价值的东西呢？

973643191

wenzhu712 发表于 2024-7-21 11:12
同意这个观点。不过在活下去都困难的当下，您觉得哪个老板会重视大家都觉得不产生价值的东西呢？ ...

如果重视质量就会为了很小的风险而增加成本，这主要是一个博弈的过程。主要看老板怎么驾驭了

goldwindzb

只要是重视质量的企业质量人肯定有话语权。

a赵999

Man赵

tl586

samtang

伊麽拉萨

它们觉得，只要会鞠躬，就没事？

zzjazmy

lemonkey

lemonkey