GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》 是一个用于指导组织进行自我评价的标准，它基于国内外质量管理实践的经验，吸收了国际上质量奖评价准则的先进理念和实践经验。该标准旨在帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期成功。 目的和内容目的 GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》的主要目的是引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展。它不仅提供了自我评价的准则，还可用于质量奖的评价。 内容 该标准的内容涵盖了领导、战略、顾客于市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面，规定了组织卓越绩效的评价要求。它强调战略、绩效结果和社会责任，而不仅仅是符合性的评价依据。 作用和影响作用 GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》的制定和实施可以帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值。它有助于组织获得长期成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享。 影响 该标准的实施对于推动组织追求卓越绩效，提高产品和服务的质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展具有重要意义。它是新时期质量管理工作新的开始，具有非常重要的意义。 实施和应用实施 GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》适用于追求卓越绩效的各类组织。通过实施这个标准，组织可以进行自我评价，不断改进质量，提高竞争能力。 应用 该标准的应用并不局限于获奖目标，而是提供了一种追求卓越经营的模式，供广大企业自我学习、自我评价使用。它也为企业相互借鉴成功经验提供了非常好的平台。 结论综上所述，GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》是一个综合性的管理标准，它不仅提供了自我评价的准则，还强调了战略、绩效结果和社会责任的重要性。它的实施和应用有助于组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值。 内容提要 1、质量管理的发展 2、卓越绩效评价准则基本理念和框架 3、《卓越绩效评价准则》内容
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