求助，8.6.1 ，这个不符合项，如何做5Y分析？

wzshll

产品BB，顾客M，出货检验规范未保留，且己获得的出货检验报告未保留授权放行人员确认的证据，日期14.07.2024


补充一下：1、出货检验规范 在检验车间存放，当时老师在会议室问这个问题，当时没有及时提供，后来以为不要了，但后来又开了这个问题；
               2、出货检验报告，签字的，当时已经随货发客户了，老师要的时候，是从电脑上打印的，但没有签字

yooyu

1. 第一次为什么：为什么出货检验规范和授权放行人员确认的证据没有被保留？
可能的答案包括：没有意识到保留这些文件的重要性；或者是有保留规定，但是执行不到位。
2. 第二次为什么：为什么没有意识到保留这些文件的重要性？
可能的答案有：可能是培训不足，员工不明确知道这些文档的必要性；或者是管理层未强调这一点。
3. 第三次为什么：为什么培训不足或管理层未强调？
可能的答案：公司文化可能没有强调文档管理和记录保留的重要性；或者之前没遇到过由此引起的严重后果，因此轻视了这一问题。
4. 第四次为什么：为什么公司文化没有强调文档管理和记录保留的重要性？
答案可能涉及到：缺乏系统的管理流程和标准操作程序（SOP）；或者是历史上管理的重点放在了其他方面。
5. 第五次为什么：为什么缺乏系统的管理流程和标准操作程序？
最终可能归结为：组织历史发展过程中，对流程和规范的重视不够；或者是资源分配不当，未能有效建立和维护这些系统。

kamire

先看你们的文件规定，判断是没有要求还是人员没有执行要求，根据拿到的结果再进行进一步分析

wenzhu712

这个条款重要

qaz7364615

billye

谢谢分享

saite520

“且己获得的出货检验报告未保留授权放行人员确认的证据”？检验人员没有签字吗？

wqd911

说的很好

zhanglcq

原因分析最好不要提到培训哈

zhanglcq

出货检验规范未保留，没看懂这句话，说的是没有出货检验规范吗