电商平台的客户所需产品的流程管控

scott.ll

各位老铁大家好！

公司目前是传统的生产制造加工行业，目前公司开通电商平台接一些我们生产的非标产品，客户每次订单都是一台等数量，客户发货的地址和产品的配置都是不一样的，请教各位老铁有什么比较系统的流程化的办法管控从电商客服接单到内部订单转化到出货等全流程的追溯并识别，避免错发等引起不必要的客诉？？！谢谢

flyerchang

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