设为首页收藏本站

ISO9001 14001 45001 ISO22163 16949 军标体系航空体系信息技术计量测量环保健康医疗体系食品体系特种设备知识产权切换到宽版

品质人下班后还学习吗?	工业4.0，品质人怎么办?	为老板打工?还是为自己打工?	品质人，你文件做得怎么样?	品质人,你的英语水平怎么样?
8D报告案例、质量成本	APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC	六西格玛、DFSS, 数据分析	华为内部资料学习培训(汇总)	汽车行业培训、学习资料(汇总)

品质协会(www.PinZhi.org)»品质论坛 › 品质工程管理 › 品质工程、品质管理 › 《客服沟通礼仪与沟通技能提升培训学员教材》 ...

12 / 2 页下一页

发新帖

查看: 585|回复: 18

《客服沟通礼仪与沟通技能提升培训学员教材》

29 主题	78 回帖	0 精华

品质协会中级会员

新手品质主管

Rank: 3 Rank: 3

积分: 2533
品质币: 2426
职位: 研发质量工程师（DQE）
居住地: 广东省东莞市

发消息

发表于 2024-9-10 08:20:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

第一部分：体验时代、服务即营销
第二部分：沟通有道、心态塑造
第三部分：沟通有礼、温度对话
第四部分：沟通有效、专业对话
第五部分：沟通有术、高情商对话
第六部分：沟通有法、化诉有方

客服沟通礼仪与沟通技能提升培训学员教材.zip

2.96 MB, 下载次数: 44

售价: 10 品质币 [记录]

沟通礼仪

真正的勇士是敢于超越，勇于冒险。
事来要应过，物来要识过。

1. 问答、交流探讨的帖子，回帖时，请不要发纯表情等无价值回帖，无意义，太多了影响用户体验，经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台，所有资料和内容归作者和版权方所有，需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

回复

1 主题	23 回帖	0 精华

品质协会中级会员

Rank: 3 Rank: 3

积分: 1151
品质币: 1127
职位: 19

发消息

发表于 2024-9-11 08:57:13 | 显示全部楼层

ouyangdengke 发表于 2024-9-10 13:22
感谢楼主的分享！！！

回复支持反对

0 主题	33 回帖	0 精华

品质协会新会员

Rank: 1

积分: 33
品质币: 0
职位: 13

发消息

发表于 2024-9-10 15:02:15 | 显示全部楼层

感谢楼主分享，价格不贵

回复支持反对

0 主题	919 回帖	0 精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分: 5301
品质币: 4382
职位: 18

发消息

发表于 2024-9-11 08:49:43 | 显示全部楼层

谢谢楼主的分享！

回复支持反对

0 主题	1117 回帖	0 精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分: 18100
品质币: 16983
职位: 8
居住地: 江苏省

发消息

发表于 2024-9-10 13:22:51 | 显示全部楼层

感谢楼主的分享！！！

回复支持反对

还有一些帖子被系统自动隐藏，点此展开

12 / 2 页下一页

发新帖

《品质协会规则》|品质币|手机版|品质B2B|联系我们|注册加入协会|品质协会(www.PinZhi.org) |网站地图

GMT+8, 2024-11-16 03:13 , Processed in 0.040220 second(s), 9 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by 品质协会 © 2010-2024

品质人，让生活和环境变得更美好!!!

快速回复 返回顶部 返回列表