质量成本占比合理范围是多少？

1206简单

‌质量成本占比的合理范围是占企业营业额的2%到4%之间。‌

质量成本是企业生产总成本的一个重要组成部分，它包括了为确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。根据不同的分类方式，质量成本可以分为内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本和预防成本。这些成本在总质量成本中的比例和构成对于企业而言是至关重要的，因为它有助于企业更好地管理和提高产品或服务质量，从而提升市场竞争力。

‌内部故障成本‌占全部质量成本的25%-40%，主要包括产品召回、返工、废品处理等。
‌外部故障成本‌占全部质量成本的20%-40%，涉及产品售出后因质量问题导致的用户索赔、修理等。
‌鉴定成本‌占全部质量成本的10%-50%，用于确认产品或服务的质量情况。
‌预防成本‌占全部质量成本的0.5%-5%，包括质量培训、质量保证体系建设等。
然而，最优的质量成本水平应在销售额的2%到4%之间。这个范围被认为是一个合理的比例，意味着在这个范围内，企业可以通过改善质量来显著增强盈利能力。超过这个范围可能意味着企业存在质量问题，需要加强质量管理和控制。通过质量成本分析，企业可以找出影响产品质量的主要缺陷和质量管理工作的薄弱环节，为提出质量改进意见提供依据，并找到一个最佳质量点，使质量总成本最低，从而实现质量与经济的平衡‌12。

Shane1392016

uncomsam 发表于 2024-9-11 13:36
统计范围是哪些？除了内外部失效导致的物料成本之外，评审、挑选、返工之类的人工成本有没有计算在内？ ...

内损：就是内部返工，报废，内部测试费（IQC/过程测试费），外部损失（0km分选，退货造成的报废），售后我们是单算，售后那个三包索赔的费用太高了...

uncomsam

Shane1392016 发表于 2024-9-11 11:06
我们target 是1%

统计范围是哪些？除了内外部失效导致的物料成本之外，评审、挑选、返工之类的人工成本有没有计算在内？

质量圈

两张图及一个文章供参考
详解质量成本结构

Shane1392016

我们target 是1%

叶太平

谢谢分享

billye

谢谢分享

sinuodianziPZ01

学习学习

lemonkey

samtang