16949 7.4条款沟通

巧克李

请问下沟通应该放在哪个过程里，应该是哪个过程涉及的主要条款呢？这一条款准备什么证据呢?7.4 沟通  组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括： a)沟通什么； b)何时沟通； c)与谁沟通； d)如何沟通； e)谁来沟通。 我们公司跟人力资源管理这个过程对上了，这个过程里的文件也都是跟人力相关的，还有一个关于知识管理的 没有关于沟通的 不知道为什么主要条款里还加上7.4 是

臭要饭的

哪个过程都有沟通

沟通不是单一过程，是任何过程中都有的（只要不是 个人英雄主义）

巧克李

臭要饭的 发表于 2024-9-14 15:06
哪个过程都有沟通

沟通不是单一过程，是任何过程中都有的（只要不是 个人英雄主义） ...

明白了，谢谢 16949条款中没有要求成文信息，公司应该没有策划相应的文件 因为上面这个原因把它归到人力资源管理了

flyerchang

是不是可以放在管理过程

wenzhu712

全体系流程沟通

jerry_zyc

qaddx123

samtang

jerry_zyc

tiaxuan

沟通是活动，责任不是归到人力资源管理，而是领导作用。