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8D&5WHY 分析报告 发出的时机或 标准是什么?

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精华

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发表于 2024-9-19 11:24:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位高手:

我司有一汽车产品制造商今年在收到 我司的产品后,先后有二批塑胶零件中发现了不良品(交付25000个,不良品1个,不良率0.01%;交付2000个,不良品1个,不良率0.05%)。其实我司交付的并非关键零件,应该是作喷涂或防尘用的部件,或终端用户开始用时即丢弃那个产品。 问题是这种不良率出现后,即要求发出 8D&5WHY 分析报告。请问各位:《这8D&5WHY 分析报告》 发出的时机或 标准是什么?

8D & 5 WHY 质量问题报告单.zip

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8D & 5 WHY 质量问题报告单

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QMR
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发表于 2024-9-19 11:55:04 | 显示全部楼层
1.接收准则:包括过程接收准则和产品的接收准则。单一产品的接收准则是产品的特性的值的规格要求,
如尺寸接收准则,就是尺寸要求的规格范围。过程的接收准则,分计量性和计数性过程。如计量的接收准
则为 CPK 大于 1.33 或 1.67。计数性过程接收则要求为 100%合格。
另外,要理解缺陷的定义,与预期或规定用途有关的不合格。如果是功能件,外观不能达到标准,不能
用零缺陷的接收水平。一般认为功能性的不良等同于缺陷(即影响预期或规定用途),而有些外观不良是
不会影响预期或规定用途的(如电线色差,橡胶件有污点等),这些可能会被判为不合格,但不一定是认
为是缺陷,因此零缺陷不应该被简单的认为等于 0 不合格;
2.客户在来料检查时,会有个AQL,及在线上和市场退货会有不良率目标值,通常达到客户要求应该不需要8W;
3.真正的8D是要花费成本的;

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发表于 2024-9-25 18:18:15 | 显示全部楼层
wuzhenjun 发表于 2024-9-19 11:55
1.接收准则:包括过程接收准则和产品的接收准则。单一产品的接收准则是产品的特性的值的规格要求,
如尺寸 ...


分析得很透彻。
真正的8D是要花费成本的。

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发表于 2024-9-19 15:30:37 | 显示全部楼层
这个看你们客户要求了。通常对于供应商以及客户投诉是发现一起,就开一个SCAR。
对于内部不良,则可以分级管理。

体系上面是有要求的

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精华

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发表于 2024-9-19 16:04:36 | 显示全部楼层
三板斧,
产生重大影响的要8D,
重复发生的,决心解决的用8D
客户认为需要使用8D的

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精华

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发表于 2024-9-19 16:28:03 | 显示全部楼层
客户需要就得发
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