关于 PQE与CQE的工作职责

bbb99866ok

哪个品质大神有PQE与CQE的工作职责吗？比较细化的那准，求指导！

胡楠

PQE（Product Quality Engineer，产品质量工程师）的工作职责主要包括：

1. 制定和执行产品质量计划和策略，确保产品设计、生产和交付过程符合质量标准和要求。
2. 建立和执行质量控制措施，包括制定检验标准、工艺规程和检验程序，监测产品质量并提供相应的反馈和改进建议。
3. 分析产品质量问题和故障，确定根本原因，并提出纠正和预防措施，确保类似问题不再发生。
4. 收集、分析和解释质量数据，运用统计方法和工具进行质量分析，发现潜在问题和趋势，并提出相应的改进措施。
5. 与团队合作，推动产品和生产过程的持续改进，通过质量管理工具和方法，提高产品性能、可靠性和效率。
6. 与供应商合作，确保供应商提供的零部件和材料符合质量要求，通过供应商审核和协调解决供应链中的质量问题。
7. 制定并执行产品验证和验证计划，确保产品满足性能和质量要求，包括原材料评估、生产过程控制和最终产品测试。
8. 了解和遵守适用的质量标准、法规和行业要求，包括ISO认证、产品安全和合规性等。
9. 提供质量培训和指导，提高团队对质量管理的认识和能力，与不同部门和利益相关者进行有效的沟通和协作。
10. 分析客户反馈和投诉，及时处理质量问题，并采取措施提高客户满意度和产品质量。

CQE（Customer Quality Engineer，客户质量工程师）的工作职责主要包括：

1. 负责客户质量沟通，了解客户的要求和需求，深入了解客户的意见并参与协商和解决方案的制定以及对客户质量投诉的解决和处理。
2. 实施质量控制和管理程序，确保产品符合客户要求和标准，包括零部件和装配的完整性检验、沟通、整理和分析缺陷数据，跟踪质量指标，并制定相应的改进计划。
3. 在客户投诉中，负责问题调查、定位和解决问题，并采取相应的措施，以保证客户满意度和产品质量。
4. 制定公司产品质量标准、规范和流程，确保产品符合国家、行业和客户的技术标准和质量要求。
5. 向公司内部反馈产品质量状况和存在的问题，包括产品测试和安全测试的结果和质量异常的原因和措施，以提高公司的生产效率和产品质量。
6. 维护公司与客户之间的关系，积极了解市场行情、客户需求和行业动态，协调满足客户最终需求。

总的来说，PQE更侧重于产品从设计到生产过程中的质量控制和改进，而CQE则侧重于客户反馈和售后服务过程中的质量保证和客户满意度的提升。

胡楠

bbb99866ok 发表于 2024-10-5 16:13
谢谢！！  有公司里面实际应用的岗位职责吗？我现在在整理品质部所有的岗位职责！ ...

参考矩阵图，自己可以制作一份。

SQE PQE能力矩阵
https://www.pinzhi.org/thread-86463-1-1.html

PQE能力矩阵图
https://www.pinzhi.org/thread-89645-1-1.html

员工技能矩阵表-EXCEL (供参考)
https://www.pinzhi.org/thread-79205-1-1.html

岗位技能及培训需求表：岗位技能与培训需求矩阵
https://www.pinzhi.org/thread-78238-1-1.html

质量部人员能力矩阵图(可修改)
https://www.pinzhi.org/thread-92356-1-1.html

“质量人”的岗位技能矩阵图-仅供参考
https://www.pinzhi.org/thread-94771-1-1.html

bbb99866ok

谢谢！！  有公司里面实际应用的岗位职责吗？我现在在整理品质部所有的岗位职责！

bbb99866ok

收到！感谢!

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百度百科都有

yxp8012

每个企业对岗位的定义都会有所不同，根据实际情况来吧

neil0404

谢谢分享

njkiller

论坛里有很多的

G_Darius

感谢分享