连载3——由仓库发错料说起

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连载6——质量故事会
https://www.pinzhi.org/thread-98559-1-1.html
(出处: 品质协会(www.PinZhi.org))

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基于长期的质量工作的职业习惯，从她的回答来看，我敏锐的发现了几个问题：
这里要说下，现在很多的公司都会上MES系统，每颗料包装上面都会有FRID标签，出入库时会根据上面标签的信息扫描，通过信息化的方式规避人为方面的一些错误。这些的确是很好的一种防呆方式，但是中国的企业千千万，不是每家企业都是如此强大的，还有很多企业采用一种最原始的单据的方式来传递着信息。作者的公司属于高新技术企业，行业内算不上TOP级别的，大致属于中间档次的领头羊水平。公司要说管理，各种制度、规范该有的都有；要说完全靠流程来保证吧，很多时候也是领导拍拍脑袋就开始干活的状态。
回到主题，我问仓管员陈某：“我看你的ERP系统上面有很多行需要出库的信息，密密麻麻的，会不会抄错信息呀？”
陈某看着我说：“我平时非常小心的，会用笔指向电脑中的信息，一行行的核实主要信息，并抄录在表单上面的”
我看着她戴着的厚厚眼睛片，心中不免泛起了淡淡的同情之心，我们的员工其实是很可爱的，他们出来工作也是为了谋取一份职业，为自己的家庭增加点收入，很多情况下企业出现问题最应该惩罚的就是管理人员，尤其是高层。
我看着窗外的绿树，回忆不断地涌上心头，在我职业生涯中开除过几个员工，这些员工也不是能力不行，主要就是思想上面出现了很大的问题，对企业的仇恨，对上级的报复心太重，认为自己就是中心，一不如意就散播负面消息，唯恐部门不乱，唯恐公司不倒闭，真不知道这些人的心里是什么样子的状态。
我非常非常的记得一次深刻的背叛，正是这次背叛重新塑造了我的管理风格。
公司产品线质量主管离职了，我本着打通内部员工晋升通道的想法，于是提拔了一名工作3年的工程师（程某）来代理主管的事项，并且非常正式的邀请了HRBP一起来和他做沟通。主要是希望他能带领起这个产品线，我们利用一段时间的考察，来进一步确认他是否适合主管的岗位要求，如果合适的话，那就任命他为主管。如果不合适的话，那么这段时间也算是对他的一种锻炼，个人也能够有成长。这种双赢的局面，对双方都是好事情。
但是我想法太天真了，人性这个东西有时候真的很复杂，尤其是牵扯到利益的时候，更是血淋淋的展示出来。
他代理主管大约一个月不到的时间，突然有一天中午拿着一个调薪单据找到我，然后巴巴的说了一推他如何辛苦，如何既当爸又当妈，如何拿着卖白菜钱操着白粉的心等等。我一开始还是很耐心的告诉他，当时我们一起都和HR沟通过了，试用期6个月一过，我们会考虑重新调整你的基本工资的。
他紧紧的看着我，问到：“调的薪资比原来主管的高吗？”
“这个问题，我也回答不了，公司有自己的薪资标准体系，我会帮你争取的”    我看着调薪单据回答到
“据我了解，公司如果从外面招聘的话，是我们工资的1.5倍，公司从降本的角度考虑才想让我先干着的吧，公司想省钱” 他语气很急促的问着我，明显感觉到语气出现了较大浮动的波动情况。
我脑海中泛起了怒火，我很诚恳的想培养他，他居然如此怀疑我的动机。但是我还是压着情绪说到：“你也是跟着公司成长起来的员工，从一个刚毕业的学生，到独挡一面的工程师，未来还可能是主管，不是说企业外部招聘不到主管，最主要的还是想给大家一个晋升通道，让大家有个进步的途径。工资的事情你不用担心，我作为部门领导肯定会替你争取的，你最主要的就是良好的表现，让我能够有底气的去向HR提出较高的薪资待遇申请，要不然人家一句话就把我顶回来了，我也不好意思去提出要求呀”
他脸色面漏出不悦，说话的声音提升了很多，随后又巴巴的说了很多话，最后他一把夺走我手中的调薪单，小声嘟囔说到：“现代人大家都不是傻子，什么PUA什么的，大饼什么的，我们都不吃这套”。然后，他头也不回的从办公室出去了，留着我一个人在风中凌乱，我的心情也跌落到谷底。
大家看到这里可能感觉我怎么能够选择这么一名情商如此低的人来做主管呢？
这里补充一下细节，程某，985电子信息工程本科，毕业后就直接进入到企业来。学校的双选会上面，我和他做了深入的沟通，看中了他的外向性格，说话雷厉风行。做过质量的应该都知道，平时工作怼人是不可缺少的，招聘这么一个会怼人，性格外向，工作非常自信，又是工科毕业的工程师是多么可遇而不求的事情。
任何事情都有两面性，自信往前走一步就会变成自负。由于程某的主管只有大专学历，而且各方面思维反应，包括外形方面（身高，外貌；有时候，身高和姣好的外貌真的能够带来自信）都和程某有很大差别，大家年龄又差不了几岁，所以渐渐的助长了了程某自负的性格。
程某的主管多次向我打报告，要求将程某调走。但是，作为部门负责人来说，我主要的任务是平衡各方面的利益。我的主管下面需要安排几个所谓的刺头，这些刺头时不时的扎一下这些主管，也不是什么坏事。关键时候，我来出面摆平一些重要的事情，这样子才能更加的把各项权力进行集中。否则，下面各个主管联合起来都不听你的话，这个事情可就不好办了，需要分散权力避免下属抱团。另外一方面，我也是空降兵，当然了这些都是后话，后面有空的话，我专门写一些关于我2次空降过程的事情，一次失败，一次成功度过老总信任期发生的一些事情。
随后，两周时间大家都相互的安然无恙，突然，有一天晚上，产线出了问题，生产经理打电话给我，说找不到我们的产品线质量人员检验，他们要出货给客户，今晚的航空件已经定好舱位了。
我当时正在高架桥上面的开着车，于是放慢了车速，拨打程某的电话想询问具体的情况，打一次挂一次，打二次挂二次。我心头一紧，知道肯定有问题，于是紧急联系了其他产品线主管，紧急调整了人力安排支援出库检验。
那一夜，我无眠，一直在等程某给我回电话，我想着骂一顿，这件事就过去了，不去深究里面的原因，因为越深究可能会让人心凉的更深，但是一直没有等到程某得回电，只到我迷迷糊糊的睡了过去。。。。。。
第二天早上，我很忙，暂时先把这件事放一边没有理会，主要其实还是想等程某能够主动一点，双方有个台阶下。这也给我一个缓冲时间，利用这段缓冲时间先稳住程某，然后做好备选方案，适当时候考虑替换掉他。
说实话，从我内心深处来说，至少到中午之前，我还是想继续培养程某，毕竟他是我亲自招聘和培养的。
然而，事情的走向却出现了不可控制的局面。

（未完待续。。。）

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我活了40多年，到今天才真正的明白，什么叫“扯蛋”

兮唐唐

偏离主题差评，还不如直接说主题为杂谈；看到主题每个人都会下意识的去思考问题，结果你这就是扯自己的日常，浪费表情。真正干质量的首先得实事求是、直面真实的问题，扯东扯西没有效率

YIPSINK

内容与主题不一致，扣十分

Oliver_Wang

建议按主题来啊
感兴趣完整的仓库发错料的处理
其它发散的故事，必要的简单几句，给个链接重开一篇嘛

八楼小哥

不要跑题啊

xieqinghua

你在写玄幻小说了。

fuqiyu

这一篇 有点偏离剧情主线了， 先交待完第一个案例再 继续延展

哎呦不错哦

感觉在写小说，一个很小的事，写了3个篇幅，质量人只抓精髓啊

kellyz

偏离主线了

小张

很吸引人，说是仓库管理的事，实际千头万绪涌上心头，一语道不尽----催更