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QFD质量展开树

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品质协会中级会员

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发表于 2024-12-6 08:52:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

听取并展开客户反馈:
卡诺模型
在设计中减少风险、成本和时间
QFD设计团队
扩展矩阵概念
客户反馈表
质量库
交叉的QFD矩阵
SIPOCD
基本工具

学习目标

理解确定客户的重要性
理解什么对客户是重要的，什么不是
理解如何收集关于客户需求的信息，并转换成用于新产品和过程设计的要素
理解如何客户的一些重要问题是否产品或服务的生产和交付中得到解决
理解作用区域间的多种传递方式，减少在这些接口处的误解

将C&E模型与其它工具联系

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engineerofficer

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品质协会高级会员

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发表于 2024-12-6 11:52:09 | 显示全部楼层

质量功能展开是个工作的好工具

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