品质人的均衡，切忌完美主义

Levi

这是个非常好的问题，也是工作中经常碰到的问题，这也是我为什么强调做品质的切忌完美主义的原因之一，品质问题，有重有轻，做品质工程的人需要学会平衡。


1，如果有严重的安全隐患，可能对客户造成伤害的，这种情况下，基本上都不会出货，如果万一特别出货，比如:曾经有过一次，如果不出货，那么每天就要被罚4万美元，经过综合评估，最后还是出了，因为量很少，而且平衡后认为客户出现上面安全隐患的风险比较小，最后，等产品改善完了，以“为客户免费更新新一代产品”为由替换了，因为是终端，量很少;


2，如果问题不严重，比如性能方面的指标，如果是卖给企业的，那么就实话实说，因为这些指标，人家也会验证的，接受与否，他们自己会判断，如果是卖给终端客户，着急上市，那么就可以降低标准，具体，需要自己平衡，比如:


a，展讯公司，可能很多人不知道，如果说到台湾的联发科(MTK)，可能不少人还是不熟悉，如果说到曾经很火的山寨机，可能绝大部分的人就知道了，联发科(MTK) 就是为他们提供芯片和解决方案的，早先，展讯的技术要比MTK的牛，他们一直在追求完美，这改改，那修修，努力提升，MTK是基本功能出来了，没什么大的问题，迅速推向市场，积累资本，然后不断的推陈出新，更新换代，市场份额越来越大，最高好像占了近9成的份额，而展讯却半死不活;


b，还有，看看被全世界消费者追捧的苹果手机，不管那一代，都或多或少有不少问题，不是摄像头问题，就是天线问题、散热问题、电池问题。。。可是，这一切并不影响畅销全球，道理很简单，首先，你要明白客户需求是什么，在满足基本需求的基础上，不断地完善，不断地进步，每推出一代，推出一些新卖点，随后就是不断的热销和更新换代。


我举上面这2个例子，重点要强调的是:你必须要学会平衡，知道你的客户是谁？需求是什么?市场的情况等等，所以，一个好的品质工程师，还是一个项目经理，甚至是有公司老板的宏观意识，平衡好品质、风险、成本和时间，这些远远要比掌握SPC,CPK等工具更有价值。
大道至简，返璞归真。

李星星

这不是狮子写的吗

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平凡

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