如何在短时间内，从零建立IATF16949管理体系？
众所周知，我入职了一家新公司，正式从汽车行业跨行到电子行业，主导建立IATF16949：2016质量管理体系。当初离职的理由：1. 逃离（背井又背井离乡）2. 面试的时候，总经理给我的感觉是好相处的，发展应该不会差。3. 薪资到位。
9月份入职，非常不习惯，但，新同事都很热情，也十分配合，一切都还好。（其实，非常不习惯啊）
2020年9月份公司才验厂、生产。公司计划2020年3月份先拿9001的证书，后来，我建议直接拿16949的证书，省事又省钱。
融入新公司，就像谈恋爱，刚开始各种展现“优点”，到后面就开始暴露了。整个工厂从上海总部移厂到浙江这边，之前完全没有体系。工程没有APQP经验，生产没有统计不良成本，质量经理不会MSA、SPC等工具。刚刚更是发现质量经理没有过程和产品审核的经验。
进公司之后，先来了一场IATF的培训，灌输新的思维和理念。（主要是炫技，展示自己的能力）新同事很“配合”我“装逼”，总体感觉还是服气我的工作经验和理念。另一点是，他们自己也期盼着改变，不管是自己，还是工厂。
俗话说，擒贼先擒王，先搞定整个工厂的厂长，由他调拨各种资源。其次，搞定工程负责人，配合我搞APQP，最后，质量内部有点儿“着火”的意思。计量设备没有统计，也没人送出去校验。任务分配给质量经理，一个月过去了都没送出去。后来，和总经理聊了下，担心会不会越权什么的。他表示只要结果。果断，插手，找第三方，计量设备送出去校验。（虽然没有这些经验，但是，我很欣赏质量经理的气度，很会为人处世。每个人都有自己的优缺点，求同存异。）
当然，要和最高管理层打好关系，毕竟是决定你资源的龙脉啊。迅速找了第三方培训机构来厂辅导（注意：一定要先选有资质的培训机构，再挑认证机构，否则就会被宰，被拿捏） 中间有个小插曲，就是新上任的采购想换掉我找的培训机构和认证机构，理由是因为太贵了，想换她带来的资源。（这个后续可细聊） 感觉这以后还是体系两张皮的节奏啊，拿证前还能配合，毕竟高层关注这种事呢。后期，可能又回到之前的状态了，毕竟决定公司状态的还是企业文化，决定企业文化的是老板。 小酒鬼 发表于 2020-12-24 14:16
这两天空闲下来了，把自己整个项目做的事情，大概的汇总成PPT，供各位参考。 ...
个人感觉，质量管理的精髓还没有掌握哦，只是拿证的感觉；没有系统的分析过程风险点，也没有每个过程的CTQ。这样搭建的体系，两张皮的可能性很大。。公司的管理风险也很大。个人建议，体系要根据公司的战略、文化、各部门的强弱等去搭建，这样的体系才有落地的可能。不然没有任何作用。。项目管理也只是流程化的东西，它包括客户、空间、时间、流程、制度、人员的能力等，去做相应的模块规划，执行起来才可以少出问题； 这两天空闲下来了，把自己整个项目做的事情，大概的汇总成文件，供各位参考。 本帖最后由 小酒鬼 于 2020-12-6 17:24 编辑
继续针对上篇的内容做一些细节补充：
所谓”新官上任三把火“如果需要在新公司立足，要迅速立威。如何立威？首先要确认哪些点是会带给这些人冲击的。我利用培训新体系的时候，把新观念和理念重新搭建他们的”三观“效果不错。（具体是哪些，我也不记得了。;P)
之后，就是观察和分析这些新同事。什么样的人用什么样的方式去沟通。
总经理：职业经理人，偏业务型，任务分配之后，注重结果，但，性子比较急。这种需主动汇报工作进度。
厂长，性格貌似大大咧咧了，爱学习，但，掌控欲比较强。这种要顺着，凡事都要积极拉他参与。
工程经理，典型的大男人主义，要和他讲道理，讲通了，他就服你，就会去干。
研发经理，性格比较闷，做事按部就班，不会有太大的反对的意见。不会哭着要糖吃，所以时常关注他的需求，心里应该是会开心被关注着。
质量经理，会为人处世都很到位。目标性比较弱，不知道自己的主责是做什么。偏质量工程师会比较多一点。这种要任务安排细节点，还要时刻鞭策和赞赏。
我，性格分明，优点和缺点都很明显。有一定的工作经验，但，又不喜欢用”情商“分别对待。（劳资是来干活的，不是来搞关系的） 不
知道分析的对不对，目前效果还可以。可能有不爽的，也没表现太多，也还没到时机吧。
小酒鬼 发表于 2020-12-6 17:29
一直觉得和上任公司分手后，再入职不会像之前那样投入心血和精力。没想到还是一头扎了进去，时常感慨自己与 ...
标准与实际会不断的碰撞 一直觉得和上任公司分手后，再入职不会像之前那样投入心血和精力。没想到还是一头扎了进去，时常感慨自己与这家公司企业文化不符，心情经常处于比较低落的状态。该做的还是在做，不该做的也在做，就看自己什么时候会被公司“弄死”吧。 和工程吵了一架，气的我简直想揍他。
“首件”的意义解释过了，模板也提供了，需要他们耐心想想如何把内容整合进去而已。
他把任务交代给自己的助理了，助理来回找了我几次，也进行整改了，拿回去给他看，他说把“拉力测试”的数据放不进首件中，没有意义，太多....我之前所有的努力一朝打回原形？还是就这么将就的使用这错误的首件记录表？
我这暴脾气，立马拿着纸笔到他的工位上，把需要整合的内容写在上面...还是不行。我一气之下，让他自己想办法，不要总是别人想办法，别人在做，就被他轻描淡写的否定掉。
然而，没想到的是质量经理在这个过程中很给力。默默地拿过来一份他整合的"首件记录表”，真真正正的将控制计划中的内容整合到一起去了，还借鉴了我之前给的一些东西在这里面。二人合力让工程认同了这些东西是可行的，并且相当大程度的减少各区员工的工作量。感谢质量经理。 审核结束后，并不代表你整场战役也同步结束了。恰恰相反，内部的战争才正式开始。
短时间内建立的体系并不完善，像一栋危楼，摇摇欲坠。审核的时候，更像一个筛子，到处漏水。
一、除了整理不符合报告之外，还需要召开会议，让各部门主管基于2020年度的KPI，更新一下2021年度指标和目标。比如：人事行政部新增：1. 培训合格率；生产部新增：OEE，并提交这些指标的计算公式。你只有优先架设好这些KPI，并和公司的目标保持一致，你的体系才能往下继续走哇，你才有活路。
二、洗脑，俗称：培训。这种培训课程不能培训体系标准条款啊，一培训这个玩意儿，死都不知道怎么死的。枯燥不说，时间还长。反正，我是没办法把一整篇的标准，都用很形象的例子给他们进行讲解。平时观察他们都很忙碌，但，能有结果的东西就很少。所以，第一堂课是“时间管理”培训前，先做了个小问答，都觉得自己是很有条理的人。再做个小测试，全军覆没。培训才真正开始，这些员工才真正静下心来听这堂课。
我们家助理问了我个问题，问这是质量部该做的事吗？恰巧，这也是我第二堂课，想要问进来培训的同事。这真的是体系工程师该做的事吗？并没有明确的答案，作为体系工程师，我想要推行体系，那么，势必需要公司的同事和我统一战线，如何让各位和我统一战线，那么就是“交流”也就是通过各种“培训”
就像精益，为什么公司要推行精益（当然我们公司暂时还没那个能力推行精益哈）是因为公司想要用最少的投入，达到最大的产出啊。光靠设备吗？光靠cost down吗？是靠人，不管是体系，还是精益，亦或者是各种系统，都是为人所用的工具。我们现在就要学好，如何利用这些工具达到这些目标。我们为什么要达到这些目标？是不是在帮老板达到这些目标呢？当然不是，我们是利益共同体，一损俱损，一荣俱荣。这样目标就很容易一致了。 本周，貌似在会议室呆了一周，每天弄到晚上10.30...
人员到不齐，资料从头到尾，数据性有问题，几乎是推翻全部重来。
该请大神的时候到了（请总经理压轴）把这些人从头到尾给我压在会议室里不准走。事情瞬间顺利了，比我之前一对一找他们的效果好太多了。
马特，虽然之前都是配合的，但人员始终碰不到头，流程顺不了，就真的是累爆了。经过这一周的狂补数据，都吃了不少苦头。
其实，数据推翻不代表之前做的努力白费了。重新来过，效率毕竟快了好几倍。下周加油吧。 本帖最后由 sunny-lan 于 2020-12-8 11:20 编辑
{:1_89:}，从零开始建立的体系，真的是非常非常的心累，我是不敢再重来一次了。只能默默的选择已建立的体系，日常运行维护就好！虽然这样的上升空间不大，但就这样吧！ 本帖最后由 小酒鬼 于 2020-12-5 15:24 编辑
在咨询机构入厂前，1. 先把公司的文件着手捋了一遍。基本上都是用了我自己的资料，再带着厂长和各部门负责人制定公司级KPI，让各部门收集数据，定好输入源。（咨询顾问入厂后，有重新做调整。）但，不要凡事依赖咨询顾问，他不会那么深入到位的。2. 产线上的作业指导书全部被废，按照新的模板重新制定。（的确是个大的工作量。其实，如果时间紧凑的话，不建议做这个动作，我主要是希望把整个体系落实下去。）3. 表单模板设计不合理。例如：首件检查记录表，应该是体现检查项目（外观、尺寸）以判定为主。但是，新公司的首件检查表是以记录不良为主？欢迎讨论。（图片消失了？？）
目前，1. 体系文件已经定稿；2. APQP五阶段资料已经可以拿得出手了，不过还需再修订；3. 所有记录都是在造假（内审、过程、产品、管审等等）验证你的逻辑思维是否强大的时候到了。中间也有推翻重做的时候，基本很少。
前晚，培训了VDA6.3，昨天带着他们用VDA6.3过了现场，不太理想，还是卡在工程这块。实际情况大家心知肚明，分数还是有手下留情，鼓舞下士气吧。
最近，心理状态一直不稳定。工作上，虽然有在配合，但进度比较慢。另外，一个是公司制度一直是各种“罚款”让人很不耐烦，不习惯这样的企业文化。最后，这边的气候不适应。每天都有想离职的冲动，但是，做逃兵又不是我的风格。获证之后，可能会考虑离职。至于如何落实，再说吧。
12月18日，第一阶段文件审核，祝我好运吧。你们有什么想了解的细节部分，我再补充吧。
很多人可能会奇怪，如果选择第一时间推9001拿证书可能更容易一点？为什么要直接推16949呢？
第一，我真不会推9001。
第二，先推16949，比9001之后推，阻力会大。（人会懒散的）
第三，考虑以后的职业生涯，我必须要公司有IATF16949的背景。如果先推9001的话，企业没有汽车客户，后期，可能不会再考虑推行16949。 这个是违法的吧;P {:1_180:} 本帖最后由 小酒鬼 于 2020-12-5 15:26 编辑
补充个插曲：新入职的采购想换掉我之前找的咨询机构和认证机构，究竟有没有成功呢？
前提：咨询机构是我之前合作过的，资质不错。前期，确定这两家公司，是充分地与总经理沟通过的。（另外，我实在不喜欢塞红包这套，以至于很长一段时间未签约，就是为了卡这事。）
新入职的采购工程师觉得价格太贵，一直在质问我为什么要选这两家供应商？她建议选择AXX，哪怕总经理已经和她多次说过，赶紧让她议价，合同的条款由体系工程师确认就好。她卡着不议价，背着总经理将AXX约到公司找我谈合同，就差逼着我签约了。我一度怀疑是不是她是不是有关系？总经理是不是私底下让她再找几家咨询和认证？
当然，站在工作的角度，我是欣赏这种的，都是各司其职而已。我是满足我的技术要求的前提下，价格优惠一点。她是满足价格实惠的前提下，技术能达到我的要求。没什么可争辩的，但是，违背主管的想法，私底下找这些人，逼我就范，就有点接受无能了。
我找总经理汇报工作的时候，就顺带聊了一下这件事，并给了总经理选择方案。考虑后，还是维持之前的状态。
老吴带你飞 发表于 2020-12-5 14:53
这个是违法的吧
你这样点评，我后面可就不敢写了...我胆子很小的。 {:1_180:}{:1_180:}{:1_180:} 聊天记录的图片上传不了....难得有闲情，坐在咖啡厅写这些。冲突也有，还在继续。就看各位看官想了解什么了。我再找时间做补充吧。