品质论坛 › 品质工程、品质管理 › 求问：客户满意KPI 95%提升至99%

l16988888 发表于 2021-6-11 08:41:20

h119769 发表于 2021-6-11 08:19
从你的描述来看，似乎是“一锤子买卖”，但是要细分的话至少有交付时的客户评价以及后续维护服务的评价（不 ...

质保期内外后续维护也是要负责的，项目实施团队是战略合作伙伴。

njkiller 发表于 2021-6-11 08:50:53

高管啊，应该有一定权限的

lzqnfdq 发表于 2021-6-11 08:52:52

:)

龙之轩2 发表于 2021-6-11 09:08:21

{:1_180:}

弈剑封丞 发表于 2021-6-11 09:23:00

哎 等于没有问
:o:o:o:o

洪筱絲 发表于 2021-6-11 09:47:43

{:1_180:}

msjg 发表于 2021-6-11 10:15:58

作为工厂，我们的才80%

l16988888 发表于 2021-6-11 10:37:03

msjg 发表于 2021-6-11 10:15
作为工厂，我们的才80%

是不是有点低？

l16988888 发表于 2021-6-11 10:41:46

yjhdfm 发表于 2021-6-11 07:26
客户满意度评价的数据模型是什么？

举例贵司的评价数据？

Hxf123 发表于 2021-6-11 10:56:17

大佬牛皮了{:1_180:}

查看完整版本: 求问：客户满意KPI 95%提升至99%