新人求教！如何从零起步应聘体系工程师岗位？

xxw131

我是现在公司这个岗位的面试官，我只谈谈我的看法不一定周全，供参考，因为不同的面试官的风格也不太一样。
对于一个刚毕业入职的新人，我基本不会去问他的体系方面的专业知识（等于浪费时间），除非你大学本身就是学习质量管理相关专业的。我一般会通过一些提问去观察几个点：

• 沟通、组织和协调能力，别看体系工程师只是一个工程师，有的公司可能只是一个专员，但是需要调动别人去成就你自己，其实含有相当大的管理技巧在里面；如何让别人听进去你的要求并且配合你，是一个很重要的事情（很多人推动不了也是因为这方面能力缺乏，当然也不乏烂公司确实太烂的情况）；
• 临场应变能力，我觉得这点非常重要，临场应变其实包含了对环境的快速适应、理解并作出反应，比如应对客户和第三方审核的时候，我需要的是一个机灵鬼，而不是一个木讷的呆子；
• 原则性，做体系如果是刚入行我认为坚持原则是很重要的，在你还没有足够的知识背景和经验的时候别瞎几把给我去所谓的“变通”会害死人；一定是有原则有底线，恪守职业道德，坚定信念；
• 逻辑是否清晰，这一条一般我也是通过第一条的沟通看整体的表达能力和逻辑思维；没有清晰的逻辑思维和表达能力，你跟别人吵架辩论的时候，真的是会吃亏，当然这条也是和应变能力一起用的，哈哈；另外就是逻辑清晰的对于梳理流程或者做IT系统及优化的时候也是非常有优势的；
• 抗压能力，难免遇到不配合的人，如果没有点儿抗压，推不动的时候就跑路或者撂挑子哭鼻子，那真的难搞，不过也允许哭鼻子，哭完再上去干他就完了；
• 学习能力，小白进来学习的快的话三个月可以做一些基础工作，学习能力差点的一年半载你可能都产出不了任何东西；
• 办公软件使用，这个不用说了，体系人每天大量时间在打电脑，一指禅啥的，基本操作都不太熟练啥的，只会往ecxel里面打字还非常慢的，多去练练吧。
• 摸鱼打的上面这些内容，不全，凑合看一下。一般我会让候选人讲自己组织过的一些事情的详细过程，来判断这个人在整个事件中的角色、价值，我会问他的一些推动方法或者组织方法，来看看他有没有一些管理协调的基础。
  

张张张zzz

zhang23296 发表于 2025-3-21 08:21
你看的这些JD都是扯淡，实际上写这么多 他也不会问你这么多，你像体系还去监管供应商那SQE干什么，直接不用 ...

非常感谢前辈的指点！您说的“体系两张皮”和协调各部门的问题，确实让我意识到实际工作更看重落地能力。
作为新人，我暂时没有主导认证的经验，但有2个具体问题想请教：
1、        “没有经验如何包装自己”：
2、        如果企业要求主导过体系认证，小白是否可以通过研究某次审核的不符合项整改案例（如论坛公开的客户审核报告），在面试中复现解决问题的逻辑？还是说必须实打实参与过项目？

“协调各部门的实操技巧”：
1、        您提到“让各部门按标准执行很难”，新人如果想提前准备，是否应该重点学习：
2、        如何用老板关心的语言解释体系价值（比如降低成本/减少客诉）？
3、        如何快速抓住其他部门的痛点（比如生产部怕停机、销售怕交期延误）来推动协作？

另外，如果面试官问“如何搭建体系”，我能否用这样的回答框架：
① 先调研现状差距（对比ISO 9001条款） → ② 拉通高层明确目标 → ③ 从试点部门切入（比如先规范质检流程） → ④ 固化文件并培训 → ⑤ 定期审核纠偏？

这样是否过于理想化？实际中哪些环节最容易出问题？

可能问题比较稚嫩，但确实卡住了我这个小白，求前辈点拨！

张张张zzz

114729789 发表于 2025-3-21 08:14
最重要有人带，其他都不是事

前辈说的太对了！我也听说这行没人带会走很多弯路，但作为刚入行的小白，想请教您两个现实问题：

如果公司内部无人指导，是否可以通过——
1、        死磕客户审核的不符合项报告（从整改建议反推标准要点）？
2、        蹲点其他部门争议场景（如产线停线扯皮时记录质量问题归因逻辑）？
3、        您认为哪些“观察视角”能快速理解体系实际运作？

新人是否应该——
1、        专攻审核员来厂时的陪同机会（即使只是旁听），从审核提问中学习风险点？
2、        主动帮主管整理审核材料（如文件清单），趁机请教逻辑？
（如果这些方法太舔狗，求推荐更体面的偷师姿势）

张张张zzz

大熊猫 发表于 2025-3-21 07:51
最好有师傅带，标准学习只是最基础的知识之一。

前辈一针见血！我也明白师傅能避免自己闭门造车，但现实是很多公司并不会给新人配导师。

1、        客户审核时，我是否应该主动记录审核员对各部门的提问套路（比如他们如何质疑生产部参数记录的完整性）？

2、        针对审核开出的不符合项，除了整改，是否要反向总结背后的管理漏洞（比如文件未更新？执行未监督？）来偷学审核逻辑？

这类观察能否帮助快速理解体系落地的阻力点？

张张张zzz

吴星星 发表于 2025-3-21 08:02
不“熟悉”职能单位基本业务流程的话，不建议新人做毕业开始做体系。

“非常感谢您的建议！确实，我意识到自己对业务流程的了解还不够深入。如果未来想从事体系相关工作，您认为新人可以通过哪些途径快速熟悉业务呢？比如先从基层轮岗、参与具体项目，还是通过培训学习？希望能得到您的进一步指导。”

张张张zzz

laker 发表于 2025-3-21 08:06
先学个内审员证，注意目标行业对应证书不同。现在车载16949和医疗13485比较吃香；9001全行业通用 ...

您提到的车载16949和医疗13485赛道差异，确实让我意识到选对行业的重要。

1、        我目前还在探索阶段，对汽车行业有兴趣。您觉得是先考通用的 9001 内审员证，再根据行业需求补充其他证书更好，还是直接选择目标行业证书更高效？另外，这些证书的考试难度和费用大概如何？”

2、        “您提到的证书信息对我很有帮助！想问一下，这些证书在求职时的认可度如何？是否需要配合实习或项目经验？如果想自学备考，您有推荐的教材、网课或培训机构吗？”

3、        除了证书之外，新人还需要具备哪些技能（如数据分析、跨部门沟通）才能更好地适应这些领域？”

张张张zzz

sun-ch秋枫 发表于 2025-3-21 08:09
初始入门者须从体系最基本的如ISO9001标准、ISO9000术语等基础迈进企业大门，尔后根据不同行业和不同体系深 ...

“感谢您的指导！我目前正在学习 ISO 9001 标准，但感觉术语部分比较抽象
1、        “您的建议很清晰！我想请问，在掌握 ISO 9001 后，如何选择适合自己的行业（比如汽车、电子）？是否需要先积累通用经验，再跳槽到目标行业？此外，体系工作的实际操作中，最常用的工具或方法有哪些（如流程图、检查表）？”

2、        您建议新人从哪些环节切入，逐步建立对体系的全局理解？”

张张张zzz

品质保安 发表于 2025-3-21 08:44
要有人带，不然真的太杂了

您说得很对！我目前正在学习 ISO 9001 标准，如果有机会接触导师，您建议新人重点请教哪些方面？比如体系文件编写、内部审核技巧，还是跨部门沟通？”

张张张zzz

billye 发表于 2025-3-21 09:18
谢谢分享

张张张zzz

xxw131 发表于 2025-3-22 17:28
我是现在公司这个岗位的面试官，我只谈谈我的看法不一定周全，供参考，因为不同的面试官的风格也不太一样。 ...

您好！非常感谢前辈抽出时间分享如此详实的面试视角！您的经验之谈让我对体系工程师的核心能力有了更立体的认知，思路让我深受启发。
针对您提到的能力：
在接下来的准备中，我会着重提升自己的沟通、组织和协调能力，学习如何更有效地与他人协作并推动工作进展。同时，我也会通过模拟场景等方式锻炼自己的临场应变能力，让自己在面对突发情况时能够迅速做出反应。
我也认识到坚持原则的重要性，在今后从事体系工作时也会以职业道德和坚定信念来要求自己。此外，我会通过阅读和实践来增强自己的逻辑思维和表达能力，以便在梳理流程和优化系统时能够更加得心应手。也会有意识地培养自己的抗压能力，以应对工作中可能遇到的各种挑战。学习能力方面，我会以更加积极主动的态度去学习新知识，争取尽快适应工作要求。办公软件的使用我也会加强练习，提高自己的操作熟练度。
再次感谢您的建议，分享！祝您未来在工作中一切顺利，带领团队不断突破新高度！谢谢您！

1、        另外，我突然想到一个问题：在推动跨部门流程优化时，如果遇到既有流程存在合规漏洞但短期内难以整改的情况，您认为新人应如何在坚持原则与灵活应变之间找到平衡点？期待您的见解！”

2、        最后想冒昧请教：作为零经验新人，除ISO9001外是否有推荐优先掌握的体系标准？是否有适合新人的行业论坛/书籍值得关注？再次感谢您的指点，这份回复已收藏为我的求职指南！