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5WHY到底怎么写?求教

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发表于 2025-12-13 08:50:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
现在有个误区,在分析为什么的时候,往往分析到最后,说的都是员工未按标准操作,客户不认可,我也不认可,真的有点迷茫,想请问大家的分析方向,如何监督,如何改正

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你们客户看来是认真的  发表于 2025-12-13 11:39
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买;
3. 汇聚品质人,分享交流,互相学习,夯实基础知识,提升个人综合能力,进而会有更多的机会和可能性,这才是品质协会的真正价值。

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精华

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发表于 2025-12-15 14:14:23 | 显示全部楼层
问到最后就只有一句:都TM一群草台班子

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发表于 2025-12-13 09:58:32 | 显示全部楼层
8D 与 5Why  培训教程
https://www.pinzhi.org/thread-103270-1-1.html
(出处: 品质协会(www.PinZhi.org))
头像非本人哈~  做品质太久了,比较感慨而已!

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发表于 2025-12-13 10:36:59 | 显示全部楼层
可以再问一问,为什么人员不安标准操作?是标准本身问题还是管理问题?

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发表于 2025-12-13 10:39:05 | 显示全部楼层
鸿筱公子 发表于 2025-12-13 10:36
可以再问一问,为什么人员不安标准操作?是标准本身问题还是管理问题?

现在都特别讨厌分析问题到人身上,特别是汽配行业,只要分析到人就要往管理上分析了

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精华

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发表于 2025-12-13 10:49:08 | 显示全部楼层
首先找找管理上是否存在问题,问题不就迎刃而解了吗

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发表于 2025-12-13 10:55:53 | 显示全部楼层
“人员不安标准操作”,贵公司是容忍的吗?

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发表于 2025-12-13 11:12:43 | 显示全部楼层
问题回到标准,流程,制度。而不是回到员工本身人的问题。花点钱培训或者找个师傅吧
人最大的运气:某一天能遇到一个人打破你原有的思维,带你走向更高的境界。

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发表于 2025-12-13 11:14:11 | 显示全部楼层
5WHY分析的十大要诀
https://www.pinzhi.org/thread-98210-1-1.html
(出处: 品质协会(www.PinZhi.org))

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发表于 2025-12-13 15:23:41 | 显示全部楼层
为什么员工未按标准操作肯定不是根因,至少要考虑下标准问题、管理问题,大概率是管理问题

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发表于 2025-12-13 15:25:41 | 显示全部楼层
鸿筱公子 发表于 2025-12-13 10:39
现在都特别讨厌分析问题到人身上,特别是汽配行业,只要分析到人就要往管理上分析了 ...

大部分问题就是管理问题,有要求不执行,对KPI影响不大平常都不在乎懒得管

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发表于 2025-12-13 16:52:35 | 显示全部楼层
理解你 ,什么问题都的非得往文件上编,其实通过9001/16946的哪个公司没有文件呢。  
有文件为什么不执行呢,有人说管理问题,个人感觉成本问题更大。
出问题无非人机料法环测出波动了,那只要这几方面全部做到最顶级那出错的概率就很小了,但是这个付出的成本是非常大的。在老板眼里开公司利润是第一位的,只有在保证利润的情况下尽量做改善。

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发表于 2025-12-13 17:50:49 | 显示全部楼层
意大利炮 发表于 2025-12-13 16:52
理解你 ,什么问题都的非得往文件上编,其实通过9001/16946的哪个公司没有文件呢。  
有文件为什么不执行呢 ...

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发表于 2025-12-14 08:04:45 | 显示全部楼层
最后分析到底就是你的管理问题或者你的标准问题。分析什么培训不到位啥的都是忽悠人的。
每天进步一点点。

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精华

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发表于 2025-12-14 08:29:04 | 显示全部楼层
感谢楼主分享

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发表于 2025-12-14 09:29:01 | 显示全部楼层
员工为什么未按标准操作,问题或许在于标准制定不合理或烦琐,或在于缺乏执行过程的有效监督,或在于管理的混乱。分析问题的根源要从系统上、管理上、体系是否完善上找根本性的问题
感恩生活也珍惜遇见,执着努力亦随遇而安。
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