业务变化后，怎样去应对

夏静宇

一直负责纯机械方面的质量，现在业务涉及到电路电气方面的知识，该怎么去应对。

我们主要做机械设备，本次客户有特殊要求，其中有电气控制部分，电气控制部分全部是由供应商提供的整套方案，上周交付给客户一套新设备，刚在现场开机就烧坏了主板，刚开始以为主板是坏的，更换主板后开机1秒又烧坏了主板。由于无法确认原因，只能整体更换所有感应器、电机、电路板，拆卸回来后发回供应商各自检测，分析损坏的原因，现在每个都说不是他们的原因，完全无法判定，也没有证据证明是供应商的问题，现在整个处理流程都卡在原因分析上，技术也给不了支持。现在损失没有人称道，客户要的原因分析也无法给出。

wumanlanjiang

找外援

大虾米

让老板招聘专业人士呗，不同意的话就ai吧

limuguitar

烧主板看烧的是哪里，主板本身有短路会烧，电源部分有问题也会烧，但这种东西正常来说供应商出货应该是检测过的。。你们如果有来料检查应该就不会了，估计你们没有

弧度

自证呀

CHSZWGZ

借力打力吧，既然是供应商提供的整套方案，那就压实责任，采购合同明确质量技术和经济责任，责令供应商提供8D分析报告（必要时组织相关人员当场对质分析），并重新送样测试

十一月的萧邦

客户端的使用条件也分析一下，然后主导厂内的电子研发、项目工程师去分析，如果是供应商问题，叫供应商过来现场确认，顺便书面把责任归属定了，白纸黑字。

wuhaozjm

工资高有前途，就继续学！

花开花落12138

flyerchang

谢谢分享

张家港大力

要求所有供应商（电气、感应器、电机、电路板）派技术负责人到场，明确“不找责任人，只找根本原因”，让他们放心。不要更换所有部件。应逐个子系统接入，并在每步进行关键点监测。使用示波器、电能质量分析仪等，持续监测主板电源入口的电压电流波形、地线电流、各传感器信号线与电源线在开机瞬间的瞬态峰值。烧毁往往源于浪涌电压、短路或接地环路电流。

jhueng

供应商的外部输入也是需要确认的，做好供应商的外部输入部分的评审就好

jusbe

这种整套外包又出问题的情况确实最头疼，各家供应商互相踢皮球太常见了。
感觉还是得按“张家港大力”说的，把大家拉到一起现场排查，单独测谁都不认账。另外既然合同是整套方案，原则上应该咬死让总包方牵头出8D报告，不然这锅机械这边背得太冤了。楼主辛苦了，跨专业救火最难搞！

yf5134701

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