顾客计分卡权威定义是什么？

夏天海风 · 发表于 2017-11-1 14:46:36

请那位大侠回答一下较权威的顾客计分卡定义，谢谢

fz0794 · 发表于 2017-11-3 08:09:16

客户对供应商每月的绩效评分

choixis · 发表于 2017-11-2 08:13:49

就是顾客做的给供应商打分的表单，分不同项目进行评价，得出总分。

零点 · 发表于 2017-11-3 09:47:40

choixis 发表于 2017-11-2 08:13
就是顾客做的给供应商打分的表单，分不同项目进行评价，得出总分。

我也是这么理解的，让销售问了一圈主机厂，居然只能拿到一家的评价，这分都不知道咋统计了

思诚 · 发表于 2017-11-1 16:53:56

学习中

linkai · 发表于 2017-11-1 17:28:20

帮顶，虽然我不知道

wys2013 · 发表于 2017-11-1 18:44:10

wys2013 · 发表于 2017-11-1 18:45:10

醉夜 · 发表于 2017-11-1 20:16:56

顾客满意度调查表？我现在是这么理解和做的。

lurenjia2011050 · 发表于 2017-11-2 08:24:39

斯普林特 · 发表于 2017-11-2 09:22:48

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