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顾客计分卡权威定义是什么？

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发表于 2017-11-1 14:46:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

请那位大侠回答一下较权威的顾客计分卡定义，谢谢

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发表于 2017-11-3 08:09:16 | 显示全部楼层

客户对供应商每月的绩效评分

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发表于 2017-11-2 08:13:49 | 显示全部楼层

就是顾客做的给供应商打分的表单，分不同项目进行评价，得出总分。

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发表于 2017-11-1 17:28:20 | 显示全部楼层

帮顶，虽然我不知道

做质量的，心浮气躁，就是给自己挖坑

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发表于 2017-11-1 20:16:56 | 显示全部楼层

顾客满意度调查表？我现在是这么理解和做的。

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