如果超过顾客定的PPM目标，会有罚款吗？

fredkim · 发表于 2017-12-18 10:36:48

dezi 发表于 2017-12-18 09:47
那该如何与客户委婉的表明想把PPM变为原来的100

个人觉得，可以询问一下客户更改标准的原因，不管是什么理由，可以作为一个开头。

yangjiang2017 · 发表于 2017-12-18 16:48:21

steelqu · 发表于 2017-12-18 17:02:47

dezi 发表于 2017-12-18 09:47
那该如何与客户委婉的表明想把PPM变为原来的100

直接回复不同意，同时，你们应该有一些基础的售后和售前的基础数据来说明不提高的理由，通常会上升到比你更高一个级别去沟通，或者邀请你们去面谈，理论上只要你们不签署，他们没有扣款的依据。
这里面要评估你们自己PPM到底能达到多少？这是关键点。PPM一旦从100变成50 很难再变回来了，这是一个不利的地方，新车型都会参考这个来设定PPM的

SMDL-SUNNY · 发表于 2017-12-19 10:23:30

bds203 · 发表于 2017-12-19 16:48:42

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