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5WHY分析探讨

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精华

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发表于 2018-9-3 22:22:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 hb198468 于 2018-9-3 22:25 编辑

   本人最近给SGS提交了不符合整改报告,被老师打回了,原因分析需要修改,红色字体是老师的注释,望各位同仁帮忙给个思路
不符合1 人力资 源管理存在不足
   当前负责项目管理和测量系统分析的岗位,未定义必需的 能力,APQP/FMEA/MSAIATF16949相关标准的理解和应用分析如下
1W为什么没有对这两个岗位定义必须的能力?
因为已经对这两个岗位的能力进行了定义,但是没有包含五大工具的能力和IATF16949标准的理解和应用。

2W为什么定义了能力,却没有包含五大工具的能力和IATF16949标准的理解和应用
因为质量手册只对岗位职责进行了具体要求,没有对岗位必需的能力进行要求

3W为什么质量手册没有对岗位必需的能力进行要求
因为因为编制质量手册的人员对IATF16949标准理解不够
-----why??,

不符合2 生产过程控制存在不足
    产品8482PIA1生产橡胶和五金件压合据作业指导书要求保压一分钟,但未按要求记录保压时间
    据控制计划剥离力采用控制图监控。但未对控件限确定,第张控制图的控件制限由表格自动计算
分析如下
分析1
1W为什么作业指导书要求保压一分钟,但未按要求记录保压时间
因为IPQC巡检报表是根据控制计划制定的,控制计划上没有关于保压时间的规定

2W  为什么控制计划上没有关于保压时间的规定
因为生产部更新了作业指导书------为什么生产部可以更新作业指导书??,但是没有通知其他部门

3W为什么生产部发生了变更却没通知其他部门
因为程序文件对二级变更有详细的定义,但是执行不到位
----为什么??,也没有其他的检查和确认

分析 2
1W为什么控制限由表格自动计算
因为操作员一直使用这种表格来绘制X-R图,这种表格的控制限是自动计算的

2W为什么会使用这种控制限自动计算的表格
因为操作员只关心CPK和控制图上的点是否有异常,没有关注控制限本身是否正确

3W为什么没有关注控制限是否正确
因为没有文件告知操作员控制图的控制限是如何得来的---不合理,无因果关系

问题3 针对控制计划的策划不是完全有效的
    确认动力吸振器L0452085的控制计划,未策划关于SPC的管控内容
分析如下
1W为什么没有策划关于SPC管控内容
因为操作员运用了X-R图对频率进行了SPC分析,但是没有修改到控制计划
---APQP先要策划控制计划,没有策划怎么操作员,怎么要修改控制计划,错误的控制计划被发放到各个部门

2W为什么错误的控制计划被发放到各个部门
因为检查人运用《控制计划检查表》检查控制计划,未发现问题

3W为什么检查人运用《控制计划检查表》检查控制计划,未发现问题
因为《控制计划检查表》没有检查SPC监控的内容

问题4 针对耐久性能测试的放行管控不是完全有效的
     确认动力吸振器L0452085的成品检验,针对耐久试验结果的判断标准为耐久后频率衰减±3%以内,现场仅进行了频率的测试,未对是否在±3%以内进行判断。
分析如下
1W  为什么现场仅进行了频率的测试,未对是否在±3%以内进行判断
因为 QA检验标准未作具体规定---规定啥,判断是否合格,要规定吗?

2W为什么QA检验标准未作具体规定
因为编制QA检验标准的人员只知道仿造以前的标准制定新的标准,不知道检验规范编制的具体要求

3W为什么编制QA检验标准的人员只知道仿造以前的标准制定新的标准,不知道检验规范编制的具体要求
因为《制造检验管理程序》规定了由品质部按《控制计划》和《过程说明书》编制检验作业指导书,但是没有规定如何编制。缺少足够的指导性文件

万分感谢所有人的支持

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发表于 2018-9-4 08:36:39 | 显示全部楼层
{:1_105:}
前兩周收到IATF證書了
想到那時驗證公司毫不留情 開了4個主缺 16個次缺
我追殺其他部門追殺的像殺手一樣的期間 真是的~菸
最好不相見,如此便可不相戀。
最好不相知,如此便可不相思。

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精华

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发表于 2018-9-4 08:09:20 | 显示全部楼层
问题1 我增加一个WHY
5.為何IATF16949的培训不足,编制质量手册的人员的能力不足
因為编制质量手册的人员教育培訓不足,人員職能程序書未有明確規定
不符合2 生产过程控制存在不足
4W為何程序文件对二级变更有详细的定义,但是执行不到位
因為人員對程序書內容不熟悉,並且程序書未明確規範變更通知過程內容。
5W為何人員對程序書內容不熟悉,並且程序書未明確規範變更通知過程內容。
因為程序書無通知規定,作業人員不知道如何執行
(真因程序書未規定,人員無教育)
问题3 针对控制计划的策划不是完全有效的
無看法(無資料無法判斷)
問題4
無看法(無資料無法判斷)
開始想念小酒鬼了~小寶出現阿~我們都好想妳。

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精华

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发表于 2018-9-5 09:00:37 | 显示全部楼层
从原因分析上没有回答到点上,故审核员不能接受

以下借用netgear120 的回答,希望对你有帮助:

       系统性根本原因有以下几方面:1.检查相关的程序文件或作业指导书有没有建立;2.有没有相关的流程和表格,作为可以执行的依据;3.有没有相适应的监督检查机制,可以及时准确发现相关流程与制度未执行,也就是审核机制。待以上这3点都做好了,方可考虑人的因素,也就是执行面的原因。

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发表于 2018-9-3 22:32:52 | 显示全部楼层
3W为什么质量手册没有对岗位必需的能力进行要求
因为对顾客特定要求理解不到位(五大工具)
网站:企业管理认证咨询   IATF16949.ISO14001.ISO45001.GJB9001C.ISO22163.ISO13485.GB/T50430.QC080000等咨询培训

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精华

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 楼主| 发表于 2018-9-3 22:35:03 | 显示全部楼层
问题1 我增加一个WHY
4W 为什么编制质量手册的人员对IATF 16949标准理解不够
因为对IATF16949的培训不足,编制质量手册的人员的能力不足

问题二 分析1 目前没有思路
分析二 为什么没有关注控制限是否正确
因为关于SPC的培训不够,不知道控制线的用途

问题三 没有思路

问题四 没有思路

望指教


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