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楼主: hb198468

5WHY分析探讨

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发表于 2018-9-5 09:00:37 | 显示全部楼层
从原因分析上没有回答到点上,故审核员不能接受

以下借用netgear120 的回答,希望对你有帮助:

       系统性根本原因有以下几方面:1.检查相关的程序文件或作业指导书有没有建立;2.有没有相关的流程和表格,作为可以执行的依据;3.有没有相适应的监督检查机制,可以及时准确发现相关流程与制度未执行,也就是审核机制。待以上这3点都做好了,方可考虑人的因素,也就是执行面的原因。
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发表于 2018-9-5 17:28:09 | 显示全部楼层
第1个第2个问题似曾相识啊
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