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楼主: stlawn

批量售后返修品谁来做比较合适?

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精华

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发表于 2017-12-28 09:23:19 | 显示全部楼层
1.看责任部门
2.看实际情况协商解决
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

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发表于 2017-12-28 10:38:58 | 显示全部楼层
品质部门主导,具体看是哪个部分的责任;
批量返修前须有返修SOP和风险评估,如果是汽车产品,批量返修前还必须经过客户的同意。

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发表于 2017-12-28 11:34:31 | 显示全部楼层
产品是靠生产出来的,不是靠检验而来的,质量部负责分析不良原因,生产单位负责返修及提出改善对策,然后由质量部追踪验证

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 楼主| 发表于 2017-12-28 11:48:39 | 显示全部楼层
谢谢各位的指点,不一一回复了,再次感谢,继续学习中。
理解 应用 实施

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发表于 2017-12-28 13:31:15 | 显示全部楼层
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发表于 2020-8-6 11:39:13 | 显示全部楼层
其实小公司想做好售后是比较困难的,只能努力推动成立一个售后部门
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