3*5WHY 的第1个WHY与第3个WHY的区别

坚韧自强 · 发表于 2019-7-8 20:59:29

关于3*5WHY 的第1个WHY（为什么发生）与第3个WHY(为什么没有在体系的角度预防到),我有点分不清，在网上搜索了，也不没有有发现到好的案例。
现特请教各位！
谢谢！

locek88 · 发表于 2019-7-9 08:52:26

第一个WHY，为什么会发生？也就是从生产角度查找原因，
第二个Why，为什么会流出？从品质监管角度查找原因为何没检出，
第三个Why，为什么系统没评估到？从FMEA、CP等方面查找原因，评估策划不足？
以上为个人观点

xinjzpf_r1c3x · 发表于 2019-7-9 09:52:16

3*5WHY详细点说应该是5Why*3Times，即3个层次/角度的5why探查不良发生的根本原因，系统的解决问题；

1.为什么会发生（失效链/技术层面）；
2.为什么会流出（检验/试验/探测）；
3.为什么体系允许(过程/流程/职责/资源）；

以上每个层次或者每个思考的角度，要连续问5个why，以便查到问题正真的根本原因，而非3个why互相交叉的，即相互独立、完全穷尽，体系化结构化的思考问题。

locek88 · 发表于 2019-7-10 08:12:00

坚韧自强发表于 2019-7-9 20:11
关键是第一个WHY与第三个WHY的本质区别在哪？

第一个WHY是制造方面的原因，也就是表面的原因，比如机台问题，人员问题造成的不良；
第三个WHY是系统方面的原因，就像是树的根，隐藏在下面的。系统为什么没有预测到该不良的发生，为什么没有拦截该不良的流出。

hunter5168 · 发表于 2019-7-9 07:52:31

kevinho · 发表于 2019-7-9 08:05:28

鄂F8888 · 发表于 2019-7-9 08:21:47

5个WHY里面有关于体系的啥事啊，5个WHY是遇到问题多问几个为什么，然后找出根源的一种解决问题的方法

bobby.yang · 发表于 2019-7-9 08:43:05

第一个WHY,制造系统
将实施哪些措施以防止创建失败模式
“预防”措施

第二个WHY,制造系统
将实施哪些措施以确保如果创建了实效模式，将在它离开工厂之前探测到
“保护”措施

第三个WHY,APQP系统
在质量管理体系中需要什么错事以确保将来不会发生特殊和检测失效模式
“预测”措施

zackrui · 发表于 2019-7-9 08:47:29

bobby.yang 发表于 2019-7-9 08:43
第一个WHY,制造系统
将实施哪些措施以防止创建失败模式
“预防”措施

andyli · 发表于 2019-7-9 09:01:17

njkiller · 发表于 2019-7-9 09:12:50

18915560961 · 发表于 2019-7-9 09:21:14

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